Responsable d'Équipe Middle Office H/F Spirica
- Paris 15e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un responsable d'équipe Middle Office pour manager une équipe de 5 personnes. Le poste est basé à Paris Vaugirard.
Rattaché au Responsable de Service au sein de la Direction des Opérations, vous aurez pour mission principale de piloter l'activité et l'organisation des équipes.
De manière plus détaillée, vos tâches seront les suivantes :
- Optimiser l'organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe et être force de proposition dans l'amélioration des process /outils,
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels,
- En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs...).
- Être le garant et soutien de l'équipe Middle Office auprès de nos clients grands comptes. Ce lien commercial est assuré par différents moyens de communication tels que les mails, le téléphone, l'utilisation de notre CRM et la participation aux comités trimestriels avec nos partenaires.
- Être le relai entre nos clients grands compte et les différents services transverses associés notamment les équipes gestion.
- Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions, escalades de sollicitations clients) aux gestionnaires Middle office en termes de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
- Prendre en charge la gestion intégrale de dossiers complexes ou des escalades de dossiers.
- Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
Diplômé d'un Bac +3 en assurances ou en finance, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expériences au sein de services Middle ou Back Office et vous disposez d'une expérience managériale.
Vous connaissez le secteur de l'assurance Vie et de l'épargne retraite (vie du contrat, règlementation, produits...).
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et de la rigueur. Au cours de vos expériences professionnelles vous avez développé une vraie aisance relationnelle avec des clients en B2B notamment. Enfin vous avez une bonne maitrise du Pack Office.
Concernant vos compétences managériales, vous êtes reconnu pour vos capacités à développer les compétences de vos collaborateurs, les motiver et allouer les ressources en fonction des priorités et les impératifs du service.
- Équilibre vie pro-vie perso (2 js de TT/semaine, horaires variables)
- 26 à 28 jours de congés payés/an selon le statut + une dizaine de RTT
- Carte titres restaurant, valeur titre : 12,10€ - part employeur à 60%
- Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%)
- Variable individuel + collectif et épargne salariale avec abondements
- CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%)
- Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%
- Avantages sur les produits d'assurance-CSE-surcomplémentaire retraite
- Équilibre vie pro-vie perso (jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine)
- 28 jours de congés payés + une dizaine de RTT.
- Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement.
- Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%.
- Tickets restaurant à 12€10 (part employeur à 60%).
- jusqu'à 700€ de CESU préfinancé par an
- Transports en commun pris en charge à 60%
- Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Vous candidatez !
-
Si votre CV est retenu, vous avez un premier entretien téléphonique avec les RH
-
Vous participez à un ou plusieurs entretiens avec le manager et les RH
-
Selon le poste, un test et des références peuvent être demandés
-
Vous acceptez l'offre et signez la promesse d'embauche
-
Vous intégrez l'équipe et commencez un parcours d'intégration !
-
Spirica en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 3486228/25233265 RDMO/75P
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