Aller au contenu principal

Technicien Support Utilisateur H/F

Wizbii

  • Toulouse - 31
  • CDD
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Les missions du poste

La société WIZBII recherche pour ECONOCOM un Technicien Support Utilisateur H/F en CDD à temps plein (35h/semaine).

Vos missions

-Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
-Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
-Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
-Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
-Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
-Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 M d'utilisateurs sur l'ensemble de ses services et organise toute l'année de nombreux événements de recrutement partout en France.

Publiée le 11/09/2025 - Réf : 197RZVQ

Technicien Support Utilisateur H/F

Wizbii
  • Toulouse - 31
  • CDD
Publiée le 11/09/2025 - Réf : 197RZVQ

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Mapei recrutement
Mapei recrutement
Toulouse - 31
CDI
Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 13 jours
Berger Levrault recrutement
Berger Levrault recrutement
Labège - 31
CDI
30 000 - 34 000 € / an
Voir l’offre
il y a 11 jours
E.Leclerc recrutement
E.Leclerc recrutement
Voir l’offre
il y a 10 jours
Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact