Technicien Support Utilisateur H/F
Wizbii
- Toulouse - 31
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La société WIZBII recherche pour ECONOCOM un Technicien Support Utilisateur H/F en CDD à temps plein (35h/semaine).
Vos missions
-Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction
-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail
-Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)
-Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)
-Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait
-Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
-Partager et collaborer avec le reste de l'équipe.
Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Toulouse le Mardi 7 octobre de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Programmation informatique
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
WIZBII est une scale-up spécialisée dans l'entrée dans la vie active des jeunes. Créée en 2010, WIZBII compte aujourd'hui 9 M d'utilisateurs sur l'ensemble de ses services et organise toute l'année de nombreux événements de recrutement partout en France.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 11/09/2025 - Réf : 197RZVQ
Technicien Support Utilisateur H/F
- Toulouse - 31
- CDD
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