Directeur Territorial H/F Epitech

Le Directeur territorial élabore, en concertation avec la Direction Générale, la politique de gestion de proximité de l'entreprise. En lien étroit avec ses équipes (10 collaborateurs), il veille à l'entretien du patrimoine (propreté, petits travaux, sécurité...) et déploie tous les moyens nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients. Vous aurez en gestion un portefeuille d'environ 6 000 logements sur un secteur diffus.

Vous aurez pour missions :

Responsabilités managériales :

Encadrer et animer les équipes de la direction territoriale en coordination avec les managers de proximité.

Veiller à l'application cohérente des principes de management au sein des équipes.

Assurer une organisation efficiente du service, en supervisant les recrutements (temporaires ou permanents), la gestion des congés, et la mobilité interne.

Garantir des conditions de travail de qualité pour l'ensemble des collaborateurs.

Superviser et contrôler l'activité de la direction à travers l'analyse régulière du reporting mensuel.

Gérer les budgets alloués, en veillant à leur bonne utilisation.

S'assurer du respect des procédures internes propres à la direction.

Collaborer avec les fonctions support pour optimiser la gestion du centre de profits.

Suivre l'atteinte des objectifs fixés à l'équipe, dans le cadre de la stratégie globale de l'entreprise.

Contribuer à la définition de la politique d'attribution des logements, en garantissant un équilibre dans le peuplement des résidences.

Garantir la qualité des relations clients et s'assurer du traitement efficace des réclamations.

Analyser les résultats obtenus pour hiérarchiser les actions à mener et, si nécessaire, mettre en oeuvre des mesures correctives.

Veiller au respect et à la mise en oeuvre de la politique d'engagement qualité de service envers les clients.

Contribue à l'élaboration et assure la mise en oeuvre du Plan Stratégique du Patrimoine (PSP), du plan d'entretien, ainsi que de la politique d'entretien courant. Il opère les arbitrages nécessaires au sein de sa Direction Territoriale.

Émet un avis éclairé sur les projets de construction, les acquisitions ou rachats de patrimoine, ainsi que sur les mandats de gestion.

Participe activement à la définition et à l'application de la politique de vente et d'acquisition immobilière.

Met en oeuvre la politique de sécurité relative au patrimoine immobilier.

Prend toutes les mesures nécessaires, y compris d'urgence, pour garantir la sécurité des occupants et la préservation des biens.

Assume la responsabilité des relations extérieures sur l'ensemble des sites placés sous sa gestion.

Anime et développe les partenariats avec les différents acteurs du territoire : locataires et leurs représentants, services de l'État, élus, collectivités locales, réservataires, etc.

Représente l'entreprise devant les juridictions compétentes pour toutes les affaires contentieuses liées aux locataires de sa Direction Territoriale.