Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F

Pôle Emploi

Experience: 3 An(s)

Compétences: Techniques de communication interpersonnelle,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer le suivi post-vente,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Analyser les besoins du client,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres travaux spécialisés de construction

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.