Coordinateur Général Pompes Funèbres H/F FUNÉ SPHÈRE

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Coordinateur Général Pompes Funèbres H/F en CDI à temps plein. Entreprise de pompes funèbres, ANEMONE 41 intervient dans tout l'Indre et Loire.

Le/la candidat(e) aura un rôle clé dans la gestion de nos opérations quotidiennes, et la gestion d'une équipe de professionnels engagés.

Missions

Vos missions seront les suivantes :
- Développement commercial : Suivre et développer les contrats de prévoyance obsèques, ainsi que les ventes de marbrerie, articles funéraires et fleurs naturelles.
- Reporting : Effectuer un suivi mensuel de l'activité et des performances des équipes.
- Gestion des litiges et suivi commercial : Gérer les litiges, assurer le suivi commercial des collaborateurs et contrôler les challenges commerciaux.
- Respect des prestations et procédures : Vérifier le respect des tarifs, des méthodes de vente, et de l'éthique commerciale. Veiller à la qualité des dossiers et à l'application des procédures internes (organisation, méthodologie, accueil des familles).
- Suivi des dossiers et législation : Superviser les dossiers non soldés et garantir le respect des réglementations funéraires et administratives, y compris dans les cimetières, crématoriums et lieux de culte.
- Représentation et relations extérieures : Maintenir de bonnes relations avec les institutions publiques, les fournisseurs et prestataires (mairies, cimetières, police, etc.).
- Entretien des locaux et gestion des stocks : Assurer l'entretien des locaux, le suivi des réparations, et la gestion des stocks de fournitures et articles funéraires.
- Supervision et management d'équipe : Coordonner les équipes (plannings, entretiens, formations, absences), participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux salariés, et gérer la documentation RH.
- Cohésion d'équipe et rôle polyvalent : Favoriser un esprit d'équipe et prendre ponctuellement le rôle de conseiller funéraire selon les besoins.