Key User H/F Arcade Tertiaire

Vos missions :

1. Analyse et optimisation des processus
- Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration
- Concevoir et mettre en oeuvre des solutions via les outils IT (ERP et outils internes)
- Aligner les processus avec les objectifs de l'entreprise et les bonnes pratiques métiers

2. Gestion de projet
- Planifier, coordonner et suivre les projets d'optimisation des processus
- Collaborer avec les parties prenantes internes pour une mise en oeuvre efficace
6 Suivre les KPI et assurer la cohérence entre processus et outils, notamment l'ERP, en lien avec le Responsable Application ERP

3. Documentation et formation
- Documenter les processus et rédiger les spécifications fonctionnelles
- Mettre à disposition des procédures claires et accessibles
- Former et accompagner les équipes sur les nouveaux outils et bonnes pratiques

4. Coordination interdépartementale
- Travailler en lien avec les services internes (marketing, finance, logistique, achats, etc.)
- Participer aux déploiements et évolutions des applications métiers, notamment l'ERP
- Assurer la formation des relais métier pour garantir une adoption optimale