Chargé·e d'Application Force de Vente H/F

Groupe QERYS

Le Groupe QERYS, spécialiste de l'aménagement de l'habitat, a son siège social QERYS SAS à Le Haillan en Gironde.

Ses fonctions supports accompagnent les sociétés commerciales du Groupe (Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud Direct, Midi Piles Services, Sider et Youpalo) dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés.

Le Groupe QERYS propose une offre globale dans le domaine de l'aménagement et de l'habitat (930 collaborateurs - 276M€ CA en 2024)

Nous rejoindre c'est :
- L'assurance d'un Groupe solide
- Un système de management participatif
- Un engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
- Une attention particulière à la QVT (Qualité de vie au Travail)
- Un parcours d'intégration, des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière

Descriptif du poste

Au sein du Centre de Compétences Numériques (CCN), les AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage), les RA (Responsables d'Applications) et les Chargés d'Applications sont le point d'entrée pour toutes les demandes d'évolutions sur l'ensemble de nos domaines : Commerce, Achats, Approvisionnements, Finance, Logistique, Transport.

En tant que Chargé d'Application Force de vente H/F, votre rôle consiste à garantir le maintien de la structure standard des données de l'application dont vous êtes responsable. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle, faites évoluer l'application et accompagnez les utilisateurs de ces outils. Vous paramétrez l'environnement commerce de l'ERP en veillant à l'alignement des processus métiers avec les fonctionnalités de l'application. Vous allez faire partie des projets majeurs de transformation des processus métiers et de notre Direction Numérique et SI.

Quel sera votre quotidien ?

Sous la responsabilité d'Etienne, notre Responsable d'Application ERP Commerce, vos missions sont les suivantes :

- Être l'interface avec notre Direction Numérique et Systèmes d'Information, les équipes projets et les différents interlocuteurs métiers;
- Accompagner le métier sur l'utilisation de l'application Visiativ Force de Vente et de ses nouvelles fonctionnalités dans l'objectif de les rendre autonomes (communication, formation.);
- Participer à l'intégration de nouvelles activités dans votre application;
- Evaluer, analyser et qualifier les problèmes remontés par les opérationnels;
- Repérer et alerter le ou la Responsable d'application en cas de pratiques métier à améliorer ou sécuriser;
- Administrer l'application : paramétrage de niveau 1, supports techniques, documentation, formation;
- Connaître l'impact de vos paramétrages sur les environnements et applications connexes;
- Assurer la livraison sur les environnements de tests à destination des AMOAs et des référents métiers;
- Travailler en collaboration avec les AMOA pour la conception des manuels utilisateurs
- Être force de proposition dans la définition et la mise en oeuvre de plans d'amélioration continue des processus et applications
- Être en contact avec l'éditeur de l'application pour garantir la qualité des évolutions et paramétrages
- Rédiger des spécifications techniques à destination de l'éditeur ou de nos équipes techniques (fichiers d'interfaces, dossier de paramétrage, etc.)
- Fournir un soutien ponctuel sur les autres applications du périmètre Commerce (Infor M3.)

Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au cours de laquelle vous avez participé à des projets IT en environnement Commerce. Votre parcours vous permet de comprendre les flux entre un ERP et ses applications satellites (ex : WMS, CRM, PIM etc.)

Un niveau d'anglais courant ainsi que la connaissance de Visiativ Force de vente (anciennement Aquarelle), de l'ERP Infor M3 ou une première expérience sur un outil CRM ou SFA seront des atouts pour ce poste.
Vous avez une bonne maitrise d'Excel.