Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Noralsy

Nous recherchons un(e) assistant(e) Administration des ventes motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe du pôle opération. Le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission principale gérer le traitement des commandes clients e A à Z afin d'assurer une satisfaction optimale de nos clients.

l'assistant (e) aura comme responsabilités:

- Saisir les commandes clients et accusé réception au client en confirmant délais et Prix
- Maintenir une relation continue avec nos clients.
- Traiter et suivi des litiges clients
- Suivi des livraison chez les transporteurs et traiter d'éventuels litige de livraison avec os transporteurs
- Traiter les demandes de retour pour avoir de nos clients en respectant les process en place.
- Prendre les rendez pour les interventions chez nos client du service maintenance.
- Assurer le recueil des informations après de nos clients pour les prestations de programmation.
- Traiter les demandes d'envoi du matériel dans le cadre des échanges anticipé suite SAV.
- Veiller en coordination avec le service production et Achats au respect des délais annoncées aux clients.

Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée
- Connaissance des outils de gestion et des systèmes ERP.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Esprit d'analyse et sens de l'organisation.
- Anglais est un plus