Administrateur Système & Réseau Open Source - Relation Clients H/F

Probesys

Description du poste

Vous êtes passionné·e par le logiciel libre, curieux.se de nature, et à l'aise aussi bien derrière un terminal que face à un client ? Rejoignez notre équipe Système et Réseau en tant qu'Administrateur Système & Réseau Open Source avec une forte orientation client.

Vous interviendrez à la croisée des chemins entre technique, accompagnement stratégique et relation client. Votre rôle ? Être un·e interlocuteur·rice clé pour nos clients, comprendre leurs enjeux, proposer des solutions d'infrastructure pertinentes et participer activement à nos projets open source.

Vos missions :

- Assurer des rendez-vous clients (présentiel et distanciel), en comprenant leurs besoins et en y répondant de façon proactive.
- Participer à une activité de type relation commerciale / conseil auprès des DSI et accompagner dans la rédaction de leurs cahiers des charges techniques.

- Participer à la conception d'architectures techniques à moyen et long terme, adaptées aux enjeux spécifiques de chaque client.

- Rédiger et coconstruire les devis (base technique) - le suivi administratif est pris en charge par notre équipe dédiée.

- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale, tout en assurant une veille constante sur les pratiques et outils open source.

- Contribuer à la conduite de projets (technique, relation client, suivi).

Profil recherché

- Solides compétences techniques en administration système & réseau de systèmes open source, notamment :

- Linux : Debian
- Réseau : pfSense/OPNsense, switchs Cisco
- Virtualisation/stockage : Proxmox Virtual Environment, Ceph
- Mail : Postfix/Cyrus
- Divers : Apache, MariaDB, CheckMK, Ansible ...

- Culture du libre : vous utilisez, défendez, contribuez ou êtes tout simplement passionné·e par l'open source.

- Excellente capacité d'écoute et de dialogue avec des interlocuteurs techniques et non techniques.

- Vous savez faire preuve de proactivité, proposer des idées et prendre des initiatives.

- Vous êtes organisé·e, rigoureux·se, tout en sachant vous adapter selon les priorités du moment.

- Vous avez une vision globale des enjeux SI et êtes capable de faire des compromis intelligents entre l'idéal technique et les contraintes client.

- Un bon relationnel : vous aimez travailler en équipe, êtes affable.

Probesys est une entreprise coopérative qui regroupe une trentaine de coopératrices et coopérateurs rassemblés autour de deux domaines d'expertise : l'édition de logiciels libres et l'administration système et réseau Linux.

Structure à taille humaine, Probesys allie collaboration, valeurs humaines, et accompagnement sur le long terme pour répondre aux besoins de ses clients et offrir un cadre de travail épanouissant. Rejoignez-nous à Grenoble et découvrez un environnement stimulant et varié, où vos compétences et idées participent à construire un numérique plus ouvert !

Avantages

Qualité de vie au travail : 6 semaines de congés payés, congés menstruels, 1 journée de télétravail par semaine, prise en charge à 70 % de la mutuelle. Cuisine aménagée dans les locaux de Grenoble.

Rémunération : Redistribution des bénéfices aux salariés sous forme de participation

Projets enrichissants : Travailler dans une structure qui valorise la collaboration, les initiatives, la diversité des missions et participer à un projet d'entreprise coopératif. Possibilité de devenir associé de la SCOP au bout d'un an d'ancienneté

Localisation : Situé au coeur de Grenoble, nos bureaux sont facilement accessibles grâce à leur proximité avec la gare et les transports en communs, tout en offrant un cadre agréable pour travailler.

Equipe

En croissance régulière depuis 2003, la coopérative cherche à renforcer son équipe système et réseau. Cette équipe (six personnes actuellement) intervient dans deux contextes :

La maintenance et l'exploitation d'une infrastructure d'hébergement en datacenter, pour nos besoins internes et les besoins de nos clients ;

L'expertise auprès des services informatiques de collectivités territoriales, structures de l'ESS et PME de la région et alentours.

Nous travaillons avec nos clients dans une logique de long terme (5 à 10 ans d'ancienneté en moyenne à ce jour), d'accompagnement et de conseil, de support et de suivi des évolutions de leurs infrastructures Linux. Le support utilisateur est généralement assuré en interne chez nos clients, ce qui nous permet de nous concentrer sur les problèmes structurants et les demandes d'évolution.