Chargé des Opérations et Support Client H/F Attestis

Notre startup ATTESTIS, spécialisée dans la proptech avec 8 ans d'existence recherche un(e) Customer Success Representative en CDD pendant 7 mois, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité.

Notre équipe à taille humaine vous accueille pour un défi ambitieux : faire décoller notre business sur deux secteurs en pleine ébullition : la promotion immobilière et les énergies renouvelables.

Tu veux en savoir plus sur nous: www.attestis.com

Prise de poste d'octobre 2025 à avril 2026

Ta mission

Rattaché à Philippine, Responsable de l'équipe opérations, tu assures l'accompagnement complet de nos clients, de la commande à la satisfaction finale.

C'est toi qui coordonne et suis les activités opérationnelles liées à chaque déploiement de panneau, et notamment l'intervention de nos prestataires d'installation et huissiers de justice.

Tes principales missions :

- Gérer les devis automatisés, bons de commande et relances
- Accompagner et fidéliser les clients : conseils et présentation de notre plateforme web
- Prendre rendez-vous avec les prestataires (imprimeurs, techniciens d'installation et huissiers de justice)
- Modifier ou créer des visuels de panneaux (formation assurée si nécessaire)
- Traiter les incidents et réclamations liés aux commandes et balises en lien avec l'équipe commerciale
- Suivre les indicateurs de performance et participer au développement et à la mise en oeuvre des stratégies pour atteindre les objectifs

Une embauche en CDI pourra être envisagée si le contexte le permet.

- CDD à temps plein (38h/semaine)
- Rémunération annuelle fixe entre 24 000€ et 30 000€ selon vos compétences

Le process de recrutement

- Entretien téléphonique avec notre cabinet partenaire
- Entretien avec Philippine + mise en situation
- Entretien final avec les fondateurs et rencontre de l'équipe
- Prise de références (rapide et transparente)