Assistant Commercial - ADV -Service Vente + SAV - Clients Internationaux H/F Menway Emploi

Vous intégrerez le service SAV d'une industrie,

VOS MISSIONS:

- La réception et traitement des besoins clients français et étrangers
- La vérification des conditions de garanties
- La recherche de pièces (selon modèles et spécificités) en suivant les stocks disponibles (en lien avec le magasin)
- Le lien avec le service achat pour les demandes de réapprovisionnements en pièces
- Le lien avec le bureau d'études pour la recherche de solutions alternatives (pièces de substitution)
- Le lien avec les ateliers de production (pour la production de pièces sur mesures)
- Le renseignement clients (produits, disponibilités, délais, prix, etc.) et devis si nécessaire
- La vente additionnelle de pièces
- La communication des commandes prioritaires / urgentes
- Le suivi de la production et des mises à disposition
- La gestion logistique pour assurer la livraison aux clients dans les délais impartis
- L'organisation des transports (terrestre, maritime, aérien) (expédition dans le monde entier)
- La relation avec les transporteurs négociés
- L'établissement des bons de livraisons
- Le lien avec le service logistique (suivi des préparation pour les expédition, et support si nécessaire)
- La gestion des formalités administratives liées aux expéditions (incoterms, douanes, etc.)
- La gestion des litiges
- La mise à jour des données dans les outils (données clients, pièces avec les tarifs, etc.)
- Etc.

Avantages:
- CDI
- Horaires: 9h-12h30 / 13h30-17h
- 35H
- Prime annuelle
- Tickets restaurants
- Participation
- Mutuelle