Stage - Chargé de Marketing Opérationnel & Relation Client H/F Galeries Lafayette
- Paris - 75
- Stage
- 1 300 - 1 500 € / mois
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de Marketing Opérationnel & Relation Client, vous contribuerez à la mise en oeuvre de la stratégie marketing opérationnel au sein des magasins du Réseau et au bon déroulement des échanges et process entre le siège et le terrain. Vos missions seront variées et structurées autour de deux grands axes :
Marketing Opérationnel et Relation Client
1. Marketing Opérationnel
- Participer à l'élaboration, à la diffusion et à l'analyse des feuilles de route marketing magasins : suivi des actions commerciales, événements, temps forts (Noël, soldes, rentrée...).
- Mettre en place des outils de suivi de la performance marketing opérationnel (tableaux de bord, indicateurs d'impact...).
- Contribuer à l'alignement des actions terrain avec la stratégie de la Direction du Réseau et la stratégie marketing définie au siège, en collaboration avec les Responsables Marketing Magasin et les équipes Marketing Central.
2. Relation Client
- Coordonner la communication vers les magasins : rédaction et diffusion d'informations clés, formalisation de procédures ou de guides pratiques.
- Assurer le suivi des demandes magasins en lien avec les membres de l'équipe : répondre, rediriger ou traiter les sollicitations des points de vente.
- Participer à la préparation et au suivi des réunions d'équipe ou de coordination réseau : élaboration de l'ordre du jour, rédaction des comptes rendus, suivi des plans d'actions.
- Participer à la construction des plans d'actions magasins Satisfaction Client
Le profil recherché
Nous aimerions vous rencontrer si :
- Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +4/5 et avez une première expérience associative ou/et professionnelle dans un écosystème stimulant ?
- Vous apprenez avec agilité : Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité.
- Vous êtes orienté vers l'action : Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiaste face à de nouvelles opportunités.
- Vous faites preuve de coopération : Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe, aussi bien au sein de nos différents magasins sur le réseau national Galeries Lafayette, qu'en intégrant la Direction des Opérations de notre siège, ou encore au sein des différentes enseignes de notre Groupe.
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe sur transparente et en cohérence avec votre niveau d'études :
Bac +4: 1300€ bruts mensuel
Bac +5: 1500€ bruts mensuel
- Une remise sur vos achats
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Deux jours de télétravail par semaine
- Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers
Aux Galeries Lafayette, nous imaginons l'inattendu tout en construisant un avenir plus durable. À travers Rêvons Demain, notre stratégie RSE à horizon 2030, nous nous engageons à repenser nos modèles pour répondre aux défis de notre époque et transformer nos engagements en actions concrètes.
Cette démarche s'appuie sur trois ambitions fortes : réinventer le commerce pour faire évoluer notre offre et encourager des modes de consommation plus responsables, respecter la nature en agissant pour le climat, la planète et la biodiversité, et révéler notre humanité en plaçant le bien-être, la diversité et la solidarité au coeur de nos priorités.
Grand Magasin inclusif et handi'bienveillant, nous sommes également engagés en faveur de l'égalité femme/homme : plus de 60 % de nos cadres sont des femmes. De plus, 7,30% de nos collaborateurs sont en situation de handicap et nous continuons d'agir concrètement en tant qu'employeur afin de répondre à ces enjeux de diversité et d'équité, grâce notamment à la mise en place de divers partenariats. Cet engagement pour un environnement de travail inclusif et respectueux s'incarne également à travers nos quatre communautés internes mobilisées autour des enjeux d'égalité Femme/Homme, LGBTQIA+, Diversité socio-culturelle et Santé & Handicap.
Rejoindre les Galeries Lafayette, c'est intégrer une entreprise familiale, bienveillante et responsable, où chaque collaborateur peut s'épanouir en imaginant l'inattendu au quotidien.
Bienvenue chez Galeries Lafayette
S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.
Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique avec la team RH
-
Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
-
Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
-
Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
Raisons de nous rejoindre
-
Fixe sur 13 mois en adéquation avec compétences/expériences
-
Rémunération variable stimulante (en fonction du poste)
-
Prime intéressement et participation
-
Remise jusqu'à 25% en magasin/en ligne en fonction des marques
-
Prise en charge frais de transports entre 50% et 80%
-
Fonctions support : 2 jours de TT/semaine, flex office
-
Accompagnement personnalisé à l’occasion de l'intégration
-
Parcours dynamique et évolutif :1/3 des postes sont pourvus en interne
Publiée le 10/09/2025 - Réf : Marketing et Relation client-13542
Stage - Chargé de Marketing Opérationnel & Relation Client H/F
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