Responsable Informatique H/F

Adecco

Adecco recherche un-e Responsable Informatique (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, située à Saint-Herblain (44800). Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une mission intérimaire de trois mois à temps plein, avec des horaires de journée.
En tant que Responsable Informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des opérations informatiques de l'entreprise. Votre mission principale sera de garantir le respect des engagements de production en établissant et suivant les plannings. Vous serez également chargé-e d'adapter l'organisation en fonction des absences et des incidents de gestion, tout en veillant au respect de l'organisation définie. Vous participerez aux réunions clients sur demande du responsable delivery et piloterez l'équipe sur les différents flux, tels que les appels, le portail, et les backlogs ServiceNow.
Votre expertise sera sollicitée pour analyser les réclamations utilisateurs et proposer des actions correctives. Vous fournirez des reportings liés à la production au responsable delivery et serez en renfort sur la production lorsque nécessaire. Vous assurerez le suivi du processus d'onboarding des nouveaux arrivants, en veillant à la création des accès, au matériel et à l'environnement de travail, tout en accompagnant leur intégration. Enfin, vous réaliserez les entretiens trimestriels de suivi, contribuant ainsi à la satisfaction et à l'efficacité de l'équipe.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de faire preuve de leadership naturel et d'esprit d'équipe. Vous avez une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités, et êtes rigoureux-se et orienté-e résultats tout en restant pragmatique. Votre bon relationnel vous permet de communiquer clairement et d'adapter votre discours selon l'audience, que ce soit avec l'équipe ou les interlocuteurs clients.
Compétences comportementales :

- Leadership naturel et esprit d'équipe : essentiel pour motiver et guider votre équipe vers l'atteinte des objectifs.
- Capacité d'organisation et gestion des priorités : indispensable pour gérer efficacement les tâches et les imprévus.
- Rigueur et orientation résultats : permet de maintenir un haut niveau de qualité et de performance.
- Bon relationnel et communication claire : facilite les échanges et la collaboration avec les différents interlocuteurs.
- Sang-froid et force de proposition : crucial pour gérer les situations imprévues et proposer des solutions adaptées.
Compétences techniques :

- Établir et suivre les plannings : garantit le respect des délais et des engagements de production.
- Adapter l'organisation : permet de réagir efficacement aux absences et incidents.
- Participer aux réunions clients : assure une communication fluide et une bonne compréhension des besoins.
- Piloter l'équipe sur les différents flux : optimise la gestion des appels, portails et backlogs.
- Analyser les réclamations utilisateurs : contribue à l'amélioration continue des services.
Une première expérience dans un environnement similaire est un atout, et un diplôme de niveau Bac +2 est requis pour ce poste. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique et contribuer à son succès.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.