Lead Tech H/F Crédit Mutuel ARKEA

Qualités et compétences requises :

- Connaissance des principales technos du parc applicatif (N-tiers / Progiciel)
- Maîtrise des technologies Front-end & Back-end (Thrift/ GWT /Vue JS, Java/ Javascript, API REST) ainsi que l'environnement N-Tiers ARKEA
Maîtrise des outils kibana, appdynamics, catalyst, jenkins
- Force de proposition, appétence technique et curiosité intellectuelle
- Culture IT et connaissance en architecture et urbanisation des systèmes d'information
- Esprit collaboratif et appétence au travail en équipe pluridisciplinaire et aux méthodes de travail agiles
- Ouverture d'esprit, créativité, dynamisme et écoute du marché pour identifier et mettre en oeuvre les solutions techniques appropriées.
- Réactivité et sens de la satisfaction client
- Dynamisme et capacité à s'adapter facilement





Avec ce poste, nous vous offrons :

- Un environnement riche et varié : vous évoluerez dans un environnement où plusieurs solutions techniques se côtoient.
- De la visibilité : la relation client est un enjeu pour l'ensemble de nos parties prenantes, ce poste vous donnera une belle visibilité interne
- Une équipe : l'équipe a à coeur les valeurs de cohésion et de soutien, vous intégrerez un collectif soudé !

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance... Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents

La factory Relation Client regroupe l'ensemble des outils permettant de communiquer aussi bien avec le client final, qu'avec le conseiller ou entre les équipes internes et ceci toujours dans une démarche de satisfaction client.
Pour cela, la factory met à disposition des outils cross-canaux (Odigo, KIAMO),des briques transverses au groupe (fédérations et filiales) telles que des outils de chat/chatbot, de notifications (mails, sms), ainsi que des solutions de gestion de la relation client (CRM SalesForce, GRC).



Le processus de recrutement :

1. Je postule à une offre et je reçois un mail de confirmation
2. Après un premier échange téléphonique, je reçois des codes de connexion pour passer des tests en ligne
3. Si les tests sont positifs, je passe un entretien avec un responsable RH et un manager opérationnel
4. Enfin, si ma candidature est validée, un responsable RH me fait une proposition



Avec la certification « Great Onboarding 2024 », nous nous engageons à un onboarding novateur, engageant et efficace.



Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun, en sensibilisant et en formant tous les acteurs de l'entreprise et grâce à un réseau de salariés engagés, les ambassadeurs diversité.