Conseiller en Séjour pour Intégrer son Équipe H/F
Chatel Reservation
- Châtel - 74
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Centrale de Réservation de Châtel renforce son équipe et recrute :
Un(e) Conseiller(ère) en séjour pour intégrer une équipe dynamique de 6 personnes.
Lieu : Châtel, entre le Lac Léman et le Mont-Blanc
Vos missions :
Accueil & réservations clients individuels
- Recueillir les demandes et identifier les besoins des clients
- Proposer des séjours et prestations adaptés
- Concrétiser la vente et assurer le suivi administratif des dossiers
- Accueillir les clients sur place et remettre les prestations réservées
- Effectuer les relances (devis, soldes, prestations)
- Gérer les réclamations clients et le chat en ligne
Relation avec les hébergeurs
- Mise à jour des disponibilités, descriptifs et visuels
- Visite et saisie des nouveaux logements
Tarification de l'offre
- Saisie des offres et tarification (individuel, TO, packages, services divers)
- Suivi et résolution des problèmes techniques
Web & Digital
- Mise à jour du site internet
- Mise en ligne des nouvelles offres
- Suivi technique du site
Profil recherché
- Formation Bac +3 minimum (Tourisme ou domaine équivalent)
- Maîtrise parfaite de l'orthographe et aptitudes rédactionnelles
- Bon niveau d'anglais écrit et oral
- Aisance téléphonique et relationnelle
- Dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et ponctualité
- Maîtrise des logiciels Word, Excel, PowerPoint
Une aide pourra vous être fournie pour trouver un logement
Experience: Débutant accepté
Compétences: Maîtrise de l'anglais professionnel,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les paiements et transactions financières,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Aptitudes rédactionnelles,Maitrise parfaite de l'orthographe
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
CHATEL RESERVATION est la centrale de réservation de CHATEL.
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 09/09/2025 - Réf : 197MXLN
Conseiller en Séjour pour Intégrer son Équipe H/F
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