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Mettler Toledo emploi
Mettler Toledo recrutement

Support Technique Sédentaire Matériel Industriel H/F Mettler Toledo

  • Viroflay - 78
  • CDI
  • Télétravail occasionnel
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un Technicien Hotline sedentaire environnement matériel industrie (H/F) pour un CDI basé à Viroflay

Votre mission principale sera de répondre aux demandes techniques et commerciales relatives aux gammes de produits dont il/elle est spécialiste, et d'assurer le support et le dépannage (diagnostic, expertise, réparation) en appels entrants. Ces demandes peuvent provenir aussi bien des clients que des équipes (commerciales/techniques).

Description des tâches à effectuer :

Rattaché(e) au responsable support Pole Pesage Industriel vous êtes chargé de

Hotline/Supports produits:

- Assurer le support technique et l'assistance téléphonique, aussi bien en interne qu'en externe pour ce faire vous utilisez nos documentations.
- Identifier, analyser et résoudre le problème des clients et techniciens terrain
- Faire des devis de réparation / d'intervention
- Le Technicien Support peut être amené(e) à coordonner l'utilisation et la vente des pièces détachées.

Formations :

- Vous êtes chargé (e) de suivre les formations techniques des techniciens terrains de votre périmètre
- Planifie et assure un suivi des formations et des évaluations des techniciens terrain.
- Vous assistez les équipes terrains sur des sujets techniques
- Vous animez nos formations clients sur votre périmètre de manière ponctuel

Gestion de la qualité de la documentation

- Traduire, mettre en forme et diffuser les notes d'informations techniques

Profil demandé :

- Formation initiale Maintenance Industrielle/ Électrotechnique
- Vous disposez d'expériences réussies dans le service après-vente ou, idéalement, vous justifiez d'une première expérience.
- Ponctualité et rigueur dans le suivi du planning fixé
- Maîtrise des outils et process bureautiques (SAP,Microsoft Pack Office)
- Sens du service clients

  • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Un package de salaire compétitif
  • Une mutuelle haut de gamme
  • Véhicule de fonction ( si poste itinérant)
  • 10 RTT par an
  • Prime d'objectifs incitative
  • Formation professionnelle accessible à tous

Nous vous proposons :

- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Salaire de 40K-45K en fonction du profil
- La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Premier échange téléphonique avec le/la RH

  • Entretien Teams ou Physique à Viroflay avec le/la RH et le/la future manager

  • Entretien physique avec le Directeur/La Directrice de la division OU Tests techniques

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La carte

18 - 20 Avenue de la Pépinière

78220 Viroflay

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Publiée le 09/10/2025 - Réf : 3471437/25127202 THI/78V

Support Technique Sédentaire Matériel Industriel H/F

Mettler Toledo

Super recruteur

  • Viroflay - 78
  • CDI
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 3471437/25127202 THI/78V

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