Conseiller - Conseillère de Clientèle E-Commerce - Supermarchés H/F

Concentrix Montceau

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Formation interne et certification à la clé.

Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons 6 Conseillers Clients à distance H/F pour une ancienne de supermarchés ayant un site en ligne.

POSTES EN PRESENTIEL

Vos missions :
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels, du traitement de mail.
- Votre mission principale se résume à : conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins
- Vous assurez la satisfaction client : réception d'appel, suivi des commandes et livraisons, traitement de réclamations dans le cadre de retard de livraison ou réception avec produits défectueux, etc

Votre profil :
- Excellent sens du relationnel.
- Rigueur, goût du challenge et dynamisme.
- Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !

CDD 6.5 à 8 mois selon profil

Amplitude et rotation de planning entre lundi / samedi 8h20 - 19h35 (1 samedi sur 2 en moyenne)

Processus recrutement :
Information collective et test sur ordinateur
Entretien individuel
Simulation d'appel

Prise de poste le 25/09/2025