Analyste Support Informatique H/F Astek

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Analyste support informatique sur Clermont-Ferrand pour assurer le support d'applications réparties dans le monde (Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie, Afrique, Europe et Chine).

Votre mission (...si vous l'acceptez !) :

- Traiter et résoudre les incidents ainsi que les questions escaladées par les ingénieurs de terrain (Niveau 1)

- Collaborer étroitement avec les équipes DevOps (infrastructures Windows, Kubernetes...) et les équipes de développement (software & hardware, Niveau 3)

- Accompagner le déploiement des solutions

- Intervenir sur une plateforme multi-instances et multi-composants : application web, application mobile Android, middleware sous Linux, API et équipements électroniques embarqués sur véhicules

- Contribuer aux tests de validation des nouvelles versions et à la mise à jour des documentations (guides, supports de formation) pour les équipes locales et clients.

Votre quotidien sera rythmé par :

le support et la formation sur des solutions digitales auprès des équipes Niveau 1 ; proximité, innovation et agilité.

Votre Stack de Jeu :

SQL ; linux ; windows ; powershell ; python ; bash

Votre future équipe :

Intégré dans un environnement international, vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes locales mais également réparties dans le monde.

Les petits plus du projet :

Présence sur site de 3 jours minimum avec 2 jours de télétravail à distance possible.

ANGLAIS B2 minimum (réunions + documentation) ; Espagnol est un plus