
Technicien Informatique H/F Hôpital Villiers-Saint-Denis
- Villiers-Saint-Denis - 02
- CDI
- Bac
- Santé • Social • Association
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
- Rattachement hiérarchique : Responsable SI.
- Collaboration avec : équipes médicales, paramédicales, administratives, autres techniciens.
Missions principales
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (personnel médical, administratif et technique).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques et applications bureautiques.
- Garantir la continuité de service des outils informatiques indispensables aux soins et à la gestion hospitalière.
- Gérer la création et le suivi des comptes utilisateurs sur les différents logiciels métiers hospitaliers.
Activités et tâches
- Réceptionner, enregistrer et qualifier les demandes des utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing).
- Assurer le support de proximité et/ou à distance (prise en main à distance).
- Résoudre les incidents courants (réinitialisation de mots de passe, messagerie, logiciels bureautiques, accès réseau).
- Installer, configurer et dépanner les imprimantes (locaux partagés, services, matériels réseau).
- Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (N2/N3).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels standards.
- Créer et gérer les comptes utilisateurs sur les différents logiciels métiers (droits d'accès, mises à jour, désactivations en fin de contrat).
- Participer à la mise à jour de la base de connaissance et à la rédaction de procédures utilisateurs.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité informatique, usage des outils).
- Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Compétences requises
Techniques
- Maîtrise de l'environnement Windows (poste de travail, Active Directory).
- Connaissances des outils bureautiques (Suite Office, messagerie électronique).
- Bases en réseau local (TCP/IP, Wi-Fi, VLAN souhaité).
- Outils de prise en main à distance et gestion de parc (GLPI, SCCM ou équivalents).
- Notions de gestion des droits d'accès et sécurité des comptes utilisateurs.
- Connaissance ou capacité à se former sur les logiciels métiers hospitaliers (dossier patient, gestion administrative, imagerie, laboratoire, etc.).
- Compétences de base en installation et maintenance d'imprimantes.
Transverses
- Capacité d'écoute et de communication adaptée à un environnement hospitalier.
- Rigueur, organisation et sens du service.
- Gestion du stress et des priorités dans un contexte médical.
Formation et expérience
- Niveau Bac minimum (de préférence filière scientifique, technique ou professionnelle en informatique).
- Une première expérience en support informatique est appréciée, mais non obligatoire.
Situé à 15 kms de Château-Thierry (Aisne) et de la Ferté-Sous-Jouarre (Seine-et-Marne) au coeur de la campagne champenoise et dans un parc vallonné et boisé de 42 hectares, l'hôpital Villiers Saint Denis est un établissement de santé de 340 lits et places, spécialisé en soins médicaux et de réadaptation.
Privé à but non lucratif et d'intérêt collectif, il ne pratique aucun dépassement d'honoraires.
Les prises en charge de soins médicaux et de réadaptation sont réalisées par des équipes pluridisciplinaires composées de médecins spécialistes (médecine physique et réadaptation, cardiologie, pneumologie, diabétologie, gériatrie, etc.) ainsi que de soignants et rééducateurs (masseurs kinésithérapeutes, ergothérapeutes, enseignants d'activités physiques adaptées, diététiciens, psychologues, infirmiers, aides-soignants, etc.).
Ses pôles d'hospitalisation (à temps complet ou de jour), répartis sur 3 pavillons, fonctionnent en réseau, complétés de plateaux techniques de rééducation et d'explorations fonctionnelles, auxquels est adossé un centre d'appareillage.
L'hôpital Villiers Saint Denis travaille en partenariat avec de nombreux acteurs de santé : agences régionales de santé, établissements de court séjour, associations et réseaux de soins spécialisés, ainsi qu'en filières de soins organisées avec les hôpitaux LRS de Soissons, Meaux, Coulommiers et Marne La Vallée.
Conditions d'exercice
- 35h
- Rémunération selon la convention collective CCN51 FEHAP
- Reprise d'ancienneté selon l'expérience professionnelle
- PEE / PERCOL
- Récupération des jours fériés
- Restaurant d'entreprise
- Mutuelle
- CSE
- Travail en horaires de journée, avec possibilité de participation à des astreintes ou permanences.
- Intervention sur plusieurs sites hospitaliers, LRS 02 - LRS 77, contrat multi-sites.
- Permis B obligatoire (déplacements inter-sites).
- Interaction constante avec des utilisateurs variés (soignants, administratifs, techniques).
Localiser le poste
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Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Informatique H/F à Villiers-Saint-Denis est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureSalaire brut max
28 075 € / an 2 340 € / mois 15,43 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 08/09/2025 - Réf : 3471115/25124468 TIF/02V
Technicien Informatique H/F
- Villiers-Saint-Denis - 02
- CDI
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