Responsable Unité Facturation - Cte Agglo Herault Mediterranee H/F
Fonction publique Territoriale
- Saint-Thibéry - 34
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé(e) sous l'autorité du Responsable du Service Administratif et Financier, la/le Responsable d'unité organise la gestion de la facturation de l'eau des 7 communes en régie. Elle/il entretien un bon relationnel avec les usagers et les partenaires. Elle/il encadre deux agents.
Organiser la gestion de la facturation et garantir la justesse des facturations émises
? Contrôler et traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation, gérer la base de données des usagers : création, migration et résiliation des contrats d'abonnement
? Gestion des demandes de prélèvement automatique, enregistrement coordonnées bancaires, transmission et gestion du retour, création et envoi des échéanciers des prélèvements mensuels
? Vérification et édition des factures
? Traitement des réclamations, des annulations et des refacturations
? Elaborer et renseigner des tableaux de bord de suivi de l'activité
Gestion administrative, gestion du lien avec les interlocuteurs extérieurs
? Répondre aux divers courriers des abonnés : info fuite, dégrèvement, envoi fiche d'abonnement, envoi fiche de résiliation, réponse aux courriers des abonnés
Accueil physique et téléphonique
? Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers avec les 2 agents de l'unité
? Traiter les réclamations liées à la facturation
Gestion du personnel
? Encadrer les 2 agents de l'unité
Le profil recherché
Savoirs :
? Connaissances des règles de la tarification et de facturation
? Connaissances de l'environnement des collectivités territoriales
? Connaissances du domaine de l'eau et l'assainissement
Savoir-faire :
? Maitriser la mise en place de tableaux de bord et d'outils de planification
? Maîtriser les techniques de rédaction de documents administratifs, contractuels, rapports, notes
Savoir-être
? Capacité d'analyse et de synthèse
? Capacité relationnelle
? Esprit d'équipe
? Sens du service public
? Respect de la confidentialité des données
? Capacité d'écoute
? Rigueur et précision
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
* Travail à temps complet
CONDITIONS
* Rédacteur
* Catégorie B
* Bac +2/3 dans le domaine de la comptabilité
* Expérience professionnelle de deux ans à un poste similaire souhaitée.
* Poste à pourvoir en janvier 2026
Eléments de la rémunération
En fonction du traitement indiciaire de l'échelon du grade de Rédacteur territorial éventuellement par référence au grade de Rédacteur pour un agent contractuel non titulaire de droit public. A cette rémunération de base s'ajoute une indemnité de fonctions de sujétions et d'expertise part fixe de 400- bruts mensuels pour un agent de catégorie B ainsi qu'une prime annuelle part variable liée à l'assiduité de 350 - bruts au taux maximum et part variable liée à l'implication professionnelle de 350 - bruts au taux maximum.
Il est octroyé une participation mensuelle brute de l'employeur de 20 - pour la complémentaire santé et 10 - pour la prévoyance conditionnée à la labellisation du contrat.
Publiée le 06/09/2025 - Réf : O034250902001005
Responsable Unité Facturation - Cte Agglo Herault Mediterranee H/F
- Saint-Thibéry - 34
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