Gestionnaire Données Clientèles Back Office H/F

Ocea Smart Building

CE QU'ON ATTEND DE VOUS :
Rattaché(e) au Responsable du service au sein de notre Direction de la Clientèle, vous avez pour mission principale la production des documents qui permettront à nos clients de répartir leurs charges d'eau et de chauffage.
Vos missions :
- Analyse, contrôle de la cohérence et traitement des données liées aux relevés des compteurs d'Eau, répartiteurs de frais de chauffage et compteurs d'énergie thermique, calcul des consommations et des régularisations,
- Réajustement des codes d'observation et estimation des consommations non calculées,
- Demande d'éléments manquants auprès de nos Agences, demande de vérifications terrain, et initialisation de SAV,
- Analyses spécifiques (ratios de consommation, dérives entre les compteurs généraux et les compteurs divisionnaires ),
- Transmission dans les délais attendus des différents livrables Clients (états de relève PDF, fichier d'analyse Excel ),
- Communication avec nos Agences et les Clients.