Assistant Administratif H/F PROMAN
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- La Chapelle-sur-Erdre - 44
- Intérim
- 11,88 € / heure
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom
un assistant administratif H/F
L'assistant administratif est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ; il/elle assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement.
Vos missions :
Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures :
- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en oeuvre pour la satisfaction client,
Coordonner les travaux d'interventions :
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux,
- Être régulièrement en contact avec le client,
Assurer le suivi des interventions :
- Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée,
- Effectuer la vérification des dossiers,
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Gérer les litiges simples,
- En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.
Horaires de journée du lundi au vendredi
Poste à pourvoir dès maintenant.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone
- Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien)
- Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
- Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)
- Vous savez présenter votre quotidien devant une assistance afin d'échanger sur les problématiques organisationnelles rencontrées
Compétences et connaissances techniques :
- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel) et des outils GMAIL
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d'un SI de gestion d'interventions
Savoir être :
- À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space
- Dynamisme et réactivité
- Anticipation
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Salaire : 11.88 €
Publiée le 05/09/2025 - Réf : MP1057956-2025-09-05
Assistant Administratif H/F
- La Chapelle-sur-Erdre - 44
- Intérim
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