Conseiller Bancaire en Ligne H/F
Bnp Paribas
- Mérignac - 33
- CDI
- 25 000 - 32 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Votre mission, si vous l'acceptez :
En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.
Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu'ils soient !
- Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
- Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d'épargne, de crédits ou d'assurances.
- Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain.
Ce que nous recherchons :
- À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client
- Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge
- Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous
- En poche : un Bac +3 en Economie et gestion
- 2 ans minimum d'expérience commerciale ou en relation client, récente.
Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une rémunération entre 25 000 et 32 000 euros bruts annuels sur 12 mois
- Complétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise.
- Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine
- Un cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret 33700 Mérignac accessible par Tramway A
- Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
- Une formation complète pour monter en compétences rapidement
- Une expertise renforcée en relation client pour envisager des perspectives d'évolution dans un Groupe dynamique
Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !
Accessibilité et Diversité
En situation de handicap ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à ****@****.**.
Chez BNP Paribas, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion pour favoriser le bien-être et la performance de nos équipes.
Engagement éthique
Nous vérifions les informations de votre CV et antécédents pendant le recrutement pour garantir un processus éthique et professionnel.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés,Développer et fidéliser la relation client,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Publiée le 05/09/2025 - Réf : 196WRFT
Conseiller Bancaire en Ligne H/F
- Mérignac - 33
- CDI
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