Technicien Support Commercial H/F COWORK ENGINEERING

Rejoignez un acteur majeur de la transition énergétique, spécialisé dans l'analyse d'huiles pour transformateurs électriques et les services associés. Intégré(e) à une équipe à taille humaine au sein du pôle commercial, vous contribuerez à la fiabilité des réseaux électriques à travers le traitement des données et la gestion des offres techniques.

Votre mission

Rattaché(e) à l'équipe commerciale et en lien avec les services techniques et clients, vous êtes un maillon essentiel dans le cycle de vente. Votre rôle est de réaliser les offres commerciales, assurer le suivi des commandes et coordonner certaines opérations terrain avec les partenaires.

Vos missions principales :

- Élaboration des offres techniques selon les besoins des commerciaux
- Suivi et gestion du portefeuille d'offres multi-clients
- Pointage des commandes et transfert pour enregistrement dans les outils ERP (SAP/Calypso)
- Gestion administrative sous CRM (Sage) et ERP (SAP)
- Préconisations basées sur les analyses d'huile de transformateurs
- Activation et suivi des échéances analytiques prévues avec les clients
- Prise de contact en cas d'anomalies sur les équipements (transformateurs)
- Suivi des contrats et transmission des spécifications à l'administration des ventes
- Mise à jour des bases tarifaires et outils de travail internes
- Gestion de la sous-traitance (planification, commande d'achat, suivi et facturation)
- Participation aux retours d'expérience et à l'amélioration continue