Agent Administratif H/F
MANPOWER tertiaire
- Franqueville-Saint-Pierre - 76
- Intérim
- 13,50 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Administratif et Qualité (H/F).
Gestion des réclamations clients.
-Enregistrement, analyse et traitement des réclamations clients.
-Contact direct avec les clients pour clarifier les demandes imprécises.
-Suivi des réponses apportées et traçabilité des actions menées.
Suivi des non-conformités internes.
-Identification et analyse des écarts et dysfonctionnements.
-Traitement des non-conformités et rédaction des rapports associés.
-Attribution, mise en oeuvre et suivi des actions correctives et préventives.
-Proposition d'actions d'amélioration continue.
Réclamations fournisseurs.
-Saisie et suivi des réclamations fournisseurs (hors facturation).
-Interface avec les fournisseurs pour résoudre les anomalies détectées.
Contrôle qualité.
-Prise de décision sur les zones de quarantaine matière, les retours clients et les encours.
-Application rigoureuse des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF).
-Contribution à la fiabilisation et à l'optimisation des processus qualité.
Formation.
-Bac 2 à Bac 3 dans les domaines suivants :
-Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE).
-Gestion Administrative / Gestion PME-PMI.
-Assurance Qualité / Contrôle Qualité.
-Techniques de Commercialisation.
Compétences et savoir être.
-Expérience exigée en qualité et gestion des informations QHSE.
-Fortes capacités d'analyse et de synthèse.
-Aisance relationnelle et téléphonique.
-Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook).
-Rigueur documentaire et autonomie.
-Sens du service client et esprit d'équipe.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez MANPOWER tertiaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Publiée le 05/09/2025 - Réf : 197KHRK
Agent Administratif H/F
- Franqueville-Saint-Pierre - 76
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