Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F
Pôle Emploi
- Saint-Amand-les-Eaux - 59
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous aurez pour mission de coordonner l'activité des intervenant(e)s et de les encadrer hiérarchiquement. Pour cela, vous aurez en charge de vous occuper de la gestion des plannings des intervenant(e)s en utilisant les outils mis à sa disposition à l'agence. Votre priorité est d'assurer la continuité et la qualité des services rendus et la bonne mise en place des horaires selon la réglementation et selon les besoins des bénéficiaires.
Intermédiaire entre les clients, les intervenant(e)s et la Direction, vous assurez l'adéquation entre l'offre et la demande.
Missions du poste:
o Accueil (physique et téléphonique) et renseignement des prospects / clients mais aussi des candidat(e)s, stagiaires, salarié(e)s
o Relevés des appels
o Réalisation et envoi de devis
o Prise de RDV d'évaluation
o Planification des interventions en tenant compte des contraintes des bénéficiaires, de l'agence, et des intervenants
o Ajustement des plannings d'interventions en fonction des demandes des clients
o Gestion des absences et évènements des intervenants (accord pour les congés payés, demandes d'absences) à valider avec le/la responsable d'agence.
o Gestion des clefs pour les prestations
o Validation des interventions
o Evaluation des salarié(e)s sur le terrain durant leur temps de travail
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - SUR MEME POSTE
Compétences: Législation sociale,Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires,Coordonner les interventions à domicile,Animer, coordonner une équipe,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Assurer la gestion administrative d'une activité,Piloter une activité,Assurer le suivi des dossiers clients
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Amand-les-Eaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heureSalaire brut estimé
40 700 € / an 3 392 € / mois 22,36 € / heureEstimation haute
61 800 € / an 5 150 € / mois 33,96 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197JMQD
Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F
- Saint-Amand-les-Eaux - 59
- CDI
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