Régulateur Administratif H/F
Pôle Emploi
- Perpignan - 66
- CDI
- 1 650 - 1 800 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Missions confiées :
A partir de missions mandatées par les assistances des compagnies d'assurance automobiles, forces de l'ordre ou client privés, désigner un des dépanneurs automobiles de la société, pour intervenir au profit d'un usager de la route. Une facturation est à réaliser à l'issue.
Connaissances techniques :
Outil informatique (Pack office / messageries)
Standard téléphonique
La connaissance des langues étrangères est un avantage : Anglais, Espagnol
Réalisation d'une facturation via un logiciel métier (Towsoft)
Terminal de paiement
Journées et plages horaires et de travail :
Selon le roulement hebdomadaire et mensuel, vous effectuez un temps de travail de 3 jours consécutifs par semaines de 30 à 34 h selon le besoin du planning : (exemple de plages de travail)
- Semaine 1 : Nuit du lundi (21h00-07h00), puis les journées des samedi et dimanche (07h00-19h00)
- Semaine 2 : Nuits du mardi au jeudi (21h00-07h00)
- Semaine 3 : Nuits du vendredi (21h00-07h00), puis celles des samedi et dimanche (19h00-07h00)
- Toutes 4 à 5 semaines : 4 journées de présence (09h00-16h00 ou (12h00-19h00)
- Nb : 1 jour férié peut selon le calendrier, s'insérer dans le planning
Autres précisions :
- WE non travaillés : 1 sur 2 hors saison et 1 sur 3 en saison
La saison couvre la période du 15 juin au 15 septembre
Qualités professionnelles :
- Esprit d'équipe, force de proposition
- Résistance au stress
- Disponibilité et réactivité
- Sens de la relation client
- Discrétion, sérieux
Salaires mensuels :
De 1650 € à 1800 € net / mois, selon le planning du mois effectué
Mutuelle prise en charge à 100 % par l'entreprise
Rémunération annexe : Paiements des heures supplémentaires, indemnités des heures de nuit, paniers repas, prime qualité régulation. Evolution professionnelle
Divers :
Congés à prendre hors période estivale du 15 juin-15 sept
Appartenance à la branche : Convention collective automobile
1 mois de formation effectué en interne avant la prise de fonction du poste
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197JMDC
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