Chargé de Communication et Relation Usagers - Apprentissage H/F

La Bonne Alternance

Détail du poste

Placé(e) sous la responsabilité conjointe de la responsable qualité de service et de la responsable en charge de la mesure des flux de la DGFiP, l'apprenti(e) participera à l'ensemble des missions et activités du pôle qualité de service, écoute et mesure des flux, à ce titre il ou elle :
- Travaillera sur les enquêtes de satisfaction usagers : supervision, analyse des résultats, des verbatim et leur communication
- Participera à l'élaboration et à la diffusion des remontées statistiques.

L'apprenti(e) participera à la conception et l'élaboration de la communication interne et externe de la mission Stratégie Relations aux Publics. Il / elle devra :
- Proposer et décliner une stratégie de communication, selon les différents supports envisagés pour promouvoir les actions de la mission stratégie relations aux publics
- Concevoir et alimenter une newsletter relation usagers
- Rédiger des articles pour le site intranet de la mission SRP
- Rédiger des communications pour les réseaux sociaux