Téléconseiller H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie, un Téléconseiller (H/F) :

Dans le cadre d'une hausse d'activité au sein du service APPI (Agence Planification Programmation des Interventions), vos taches seront les suivantes :

- Réalisation d'enquêtes du bureau (recherche de coordonnées clients notamment) via les outils informatiques internes,
- Réalisation d'appels sortants,
- Programmation d'interventions des techniciens GRDF,
- Suivi et mise à jour de dossiers/bases de données,
- Gestion du back-Office,
- Ainsi que d'autres taches annexes.

Mission intérim de 2 mois (Possiblement renouvelable).
Poste basé à KINGERSHEIM (68200).
Rémunération : 14,72€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + indemnités intérim + avantages CSE ADECCO.
Planning de 35h, du lundi au vendredi : 8h00 - 11h45 / 13h15 - 16h30.
Votre profil

Niveau Bac +2 requis, de préférence en relation client.

Vous avez l'âme d'un(e) enquêteur(trice), vous avez envie d'exercer un métier en lien direct avec les techniciens et les clients, vous aimez travailler en équipe, vous êtes force de proposition et vous savez faire le bon niveau de reporting, vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et les appels téléphoniques, vous avez le sens de l'organisation et savez gérer des priorités, vous êtes méthodique et rigoureux(se) dans la résolution de problèmes, vous êtes attaché(e) à la qualité du service et des relations avec le client.

Vous faites preuve de capacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.