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Le job L'entreprise L'entreprise

Conseillers en Services Relation Client à Distance H/F
la Banque Postale

Clermont-Ferrand - 63
CDD
26 000 € / an
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Mission :
Vous voulez faire de la finance différemment ?
La Banque Postale oeuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Rejoignez La Banque Postale et aidez-nous à faire la différence !

Raison d'être du poste :
Être conseiller en service relation client, c'est appartenir au Centre National de Mise en Relation (CNMR) qui a à coeur des ambitions de développement sur :
- Un modèle national avec un pilotage unique et 100% à distance
- Un esprit d'innovation régulièrement sollicité par les équipes Banque de Détail (ex : visio)

Principales finalités du poste :
- Accueil et prise en charge du client
- Assurer un accueil personnalisé de qualité sur l'ensemble des canaux à distance
- Identifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client en temps réel
- Proposer les produits ou services adaptés à la situation du client
- Prendre en charge les différentes typologies de clients de façon différenciée et s'adapter à l'environnement particulier (prospects, .)

Être conseiller(e) de clientèle c'est aussi :
- Participer à l'entraide en fournissant à ses collègues des réponses techniques ou des informations dont ils ont besoin pour travailler
- Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité
- Connaître et appliquer les procédures relevant de son activité

Profil :
Nous recherchons avant tout une personnalité, un état d'esprit !
- Bac +2 minimum de préférence - Orientation client - Culture digitale - Orientation résultats
- Agilité Une première expérience bancaire et/ou commerciale, (période de stages et d'alternances comprises), sera un atout !
- Rémunération : 26000€ (Rémunération fixe + variable).
- Restaurant entreprise à tarif négocié sur place.
- Comité d'entreprise accessible dès 1 mois d'ancienneté (offre loisirs, vacances.)

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - Domaine bancaire ou commerciale

Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Présenter et valoriser un produit ou un service,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires

Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197HNZT

Conseillers en Services Relation Client à Distance H/F

la Banque Postale

Clermont-Ferrand - 63
CDD

Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197HNZT

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