Téléconseiller - Téléconseillère H/F
Supplay
- Louviers - 27
- Intérim
- 21 621,60 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de TELECONSEILLER(E)S H/F.
Vos principales missions seront :
- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
- Traiter les dossiers dans un délai imparti ;
Horaires en roulement sur 3 semaines, selon le service :
Semaine 1 ; 8h45 - 12h00 / 13h00 - 16h45
Semaine 2 ; 09h00 - 12h30 / 13h30 - 17h00
Semaine 3 ; 10h15 - 13h30 / 14h30 - 18h15
Rémunération : SMIC horaire + TR
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la conformité des données,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Utiliser les outils numériques
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197HCQK
Téléconseiller - Téléconseillère H/F
- Louviers - 27
- Intérim
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