Coordinateur Commercial H/F
Micro Lynx Photogravure
- Rennes - 35
- CDI
- 24 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rattaché à la Direction générale administrative, vous jouez un rôle clé dans la relation entre nos clients et notre service production. Véritable interface, vous êtes garant de la satisfaction client, du suivi précis des dossiers et de la fluidité des échanges internes.
Vos missions incluent :
1. Relation clients
- Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, plateforme)
- Informer les clients sur le suivi de leurs commandes ou des demandes spécifiques.
- Assurer un suivi proactif : relances, ajustements, retours d'informations
2. Élaboration de devis simples
- Analyser les demandes clients
- Ajuster des devis pour des travaux déjà réalisés ou récurrents
- Utiliser l'outil de chiffrage interne (Multipress)
3. Gestion de dossiers
- Transmettre les éléments nécessaires au service devis/fabrication
- Suivre chaque dossier jusqu'à la livraison (en collaboration avec le service expédition)
- Gérer les éventuelles demandes de SAV ou ajustements avec les équipes concernées.
- Organiser avec le support de prestataires externes, la logistique nécessaire à certains dossiers clients
4. Support à l'équipe commerciale
- Préparer les éléments pour les rendez-vous clients
- Participer à l'amélioration continue des processus
- Assurer un relais efficace entre les clients et les référents et les commerciaux
Package & conditions
- Classification 5B de notre convention collective, CDI
- Poste basé à Rennes, Pas de télétravail.
Compétences
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance des métiers de l'imprimerie (offset, numérique, façonnage, etc.) fortement appréciée
- Sens aigu du service client
- Organisation, rigueur, gestion des priorités
- Niveau d'anglais minimum - C1
Qualités
- Sens de l'initiative certain
- Excellente communication orale et écrite
- Esprit d'équipe et sens du collectif
- Réactivité, autonomie, fiabilité
Qualités personnelles attendues
- 1. Esprit d'équipe & coopération
- Sens du collectif, soutien aux différents services tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.
- Capacité à créer une dynamique en binôme.
- Coopération transverse.
- 2.Éthique & intégrité
- Honnêteté dans la relation client et vis-à-vis de l'entreprise.
- Transparence sur les règles du jeu, respect des engagements.
- Exemplarité en toutes circonstances - rôle modèle.
- 3.Orientation client
- Empathie, capacité à comprendre les besoins clients et à y répondre avec pertinence.
- Culture du service, de la satisfaction et de la fidélisation.
- Sens du long terme dans la relation commerciale.
- 4.Agilité & adaptabilité
- Capacité à évoluer dans un environnement agile (Aide lors de travaux urgents et importants, engagement client).
- Réactivité face aux imprévus, force de proposition.
- 5.Autonomie & responsabilité
- Proactivité, capacité à prendre des initiatives pertinentes.
- Gestion efficace du temps et des priorités.
- Sens des responsabilités : ne pas chercher d'excuses, mais des solutions.
Micro Lynx - Rennes : l'imprimerie... mais bien plus encore !
Implantée depuis 1988 à Rennes, Micro Lynx est bien plus qu'une simple imprimerie : c'est une PME familiale visionnaire, jusqu'à être reconnue pour son innovation technologique, son agilité sur mesure et son engagement éco-responsable.
Pourquoi Micro Lynx cartonne ?
- Une offre globale, de A à Z : du print traditionnel (offset, numérique, grand format, PLV...) jusqu'à la création digitale (Web-to-Print, packaging, objets en bois/carton) .
- Innovation à chaque étape : avec des investissements massifs (plus d'1 million d'euros récemment), Micro Lynx dispose aujourd'hui de découpe laser, façonnage haut de gamme et prototypage ultra rapide pour répondre aux besoins les plus exigeants.
- Un duo gagnant : Imprimerie & Agent Paper : la marque née de Micro Lynx transforme les chutes de papier en objets déco funs et éthiques - un savoir-faire unique, à la croisée du recyclage et de la création.
- Responsabilité durable et locale : fournisseurs bretons, matières éco-certifiées, production raisonnée, ESAT partenaires, récupération de chaleur fatale... la RSE est au coeur de notre ADN.
Engagements durables
Certifié PEFC, FSC et Imprim'Vert, EcoVadis Or, le groupe est engagé dans une démarche RSE forte et l'intègre au coeur de chacune de ses actions.
Infos complémentaires
24 - 24 K€ brut annuel
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 177091696W
Coordinateur Commercial H/F
- Rennes - 35
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