Chargé de la Relation Téléphonique H/F
Leo et Associes Gie
- Besançon - 25
- CDI
- 1 900 - 2 100 € / mois
- Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Et si tu devenais la première voix de la relation client chez LEO ET ASSOCIES ?
Chez nous, on ne répond pas juste au téléphone.
On crée une expérience rassurante, fluide et humaine pour chaque client.
Ici, tu es au coeur de la satisfaction client et de notre esprit d'équipe !
Ce que tu feras chaque jour :
o Tu accueilles avec bienveillance nos assurés au téléphone et tu fais de chaque appel o o une interaction utile et chaleureuse.
o Tu qualifies les demandes et orientes vers le bon interlocuteur (conseillers, gestionnaires, etc.).
o Tu organises les rendez-vous et gères les agendas avec efficacité.
o Tu renseignes les clients sur les premières démarches simples (attestations, pièces à fournir, horaires.).
o Tu participes aux tâches administratives de l'agence (courrier, numérisation, saisie.).
Ce qui fera la différence :
o Tu as une aisance naturelle à l'oral, et tu sais créer une relation de confiance, même à distance.
o Tu es organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs demandes en même temps.
o Tu écoutes avec attention, tu rassures, tu aides.
o Tu es curieux(se), force de proposition et tu n'as pas peur de partager tes idées pour améliorer nos services.
o Tu es à l'aise avec les outils informatiques et le numérique ne te fait pas peur.
Pourquoi tu vas adorer LEO ET ASSOCIES :
o Une formation personnalisée dès ton arrivée pour que tu montes en compétences sereinement.
o Des perspectives d'évolution : on croit en ton potentiel et on t'aide à progresser.
o Une ambiance conviviale, des petits-déjeuners partagés, des repas d'équipe, des journées entreprise.
Des avantages concrets :
Titre restaurant
Télétravail possible (1 à 3 jours / semaine)
Horaires flexibles - 35 h / semaine
Tarifs préférentiels sur tes contrats d'assurance
Challenges réguliers avec chèques cadeaux à la clé !
Transmets ton CV à ****@****.**
ou dépose ta candidature directement sur notre page Carrière : https://jobs.world.luccasoftware.com/leo-et-associes
Et surtout, raconte-nous pourquoi TU es la voix qu'on attend chez LEO ET ASSOCIES !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Leo et Associes Gie
LEO & ASSOCIÉS est un cabinet d experts en assurances implanté depuis 1994 en Franche-Comté. Notre entreprise se spécialise dans les assurances à destination des entreprises, des particuliers et des professionnels. Nous comptons plusieurs agences localisées en Franche-Comté : à Besançon, où se trouve également notre siège, à St-Vit, à Maîche et à Pontarlier. Nous sommes avant tout une équipe d une cinquantaine de collaborateurs, hommes et femmes expérimentés en analyse de risques et recherche.
Publiée le 03/09/2025 - Réf : 197FPHZ
Chargé de la Relation Téléphonique H/F
- Besançon - 25
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Téléconseiller
- Emploi Vente
- Emploi Pontarlier
- Emploi Montbéliard
- Emploi Morteau
- Emploi Ornans
- Emploi Valdahon
- Emploi Doubs
- Emploi Baume-les-Dames
- Emploi Maîche
- Emploi Audincourt
- Emploi L'Isle-sur-le-Doubs
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Emploi Vendeur en magasin
- Entreprises Vente
- Entreprises Téléconseiller
- Entreprises Besançon
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Centre d'appel
- Emploi Charge
- Emploi Cdi Besançon
- Emploi Fonction publique Besançon
- Emploi Collectivités Besançon
- Emploi Fonction publique territoriale Besançon
- Emploi Centre d'appel Besançon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}