Assistant Polyvalent Conciergerie H/F
Mynina Sas
- Case-Pilote - 972
- CDD
- 1 236,84 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
VOS MISSIONS
Au sein de la structure, ce poste hybride créé une relation professionnelle sur-mesure pour toutes ses parties prenantes sur site. Il réalise de manière opérationnelle les missions générales suivantes :
Pack « Accueil » : expérience personnalisée de qualité pour la clientèle (administratif, opérationnel, commercial).
Pack « Événementiel » : transactions organisationnelles (marketing, distribution de produits, activités de service).
1. DOMAINES D'INTERVENTION
1.1. Hygiène Santé Sécurité Environnement Qualité Durabilité
- Application des règles élémentaires de QHSE de l'entreprise dans son domaine d'activité.
- Respect de la réglementation, des principes clés et savoir-faire du métier.
1.2. Techniques
- Assistances de 1er niveau (administrative, opérationnelle, matérielle, commerciale, logistique, marketing).
- Coordination et suivi des interventions des prestataires extérieurs à la demande (sens du contact, flexibilité).
- Renfort occasionnel des tâches délégables de la hiérarchie (polyvalence, disponibilité, réactivité).
- Contribution à l'amélioration continue des propositions de valeurs de l'entreprise (écoute, motivation).
1.3. Gestion
- Gestion administrative du courrier (réception, tri classement, archivage, distribution).
- Gestion opérationnelle du site (contribution à l'exploitation) et des espaces communs (propreté, ordre).
- Gestion matérielle de consommables, produits ou articles (commandes, stocks, inventaires).
- Gestion commerciale de la clientèle (accueil, satisfaction, fidélisation, qualité de service, anticipation).
- Gestion logistique de colis et de personnes (acheminement, accompagnement, transport véhiculé, permis).
- Gestion marketing (promotion, vente) de produits (diverses natures) et services de proximité (additionnels).
1.4. Relations humaines
- Liaisons avec les moyens humains internes et externes à l'entreprise.
- Relationnel de confiance envers les clients, prestataires, fournisseurs, partenaires, collègues, hiérarchie.
- Qualités comportementales sollicitées (initiative, organisation, rigueur, discipline, fiabilité, ponctualité).
- Communication bienveillante, diplomatie, langues étrangères (lusophone, hispanophone).
2. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES
- Rattachement au Président de la structure entrepreneuriale.
- Collaboration efficace avec toutes parties prenantes (collègues, prestataires, fournisseurs, clients).
3. MOYENS
- Matériels divers : Mobiliers, bureautiques, informatiques, véhicules, petits outillages.
4. CONNAISSANCE
- La connaissance des environnements brésiliens et dominicains est requise
Le profil recherché
Experience: 1 Mois
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Maitrise de la relation client,connaissance des environnements bresiliens,connaissance des environnements dominicains,Sens de l'ecoute
Langues: Espagnol exigé,Portugais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197BGCC
Assistant Polyvalent Conciergerie H/F
- Case-Pilote - 972
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