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Le job L'entreprise L'entreprise

Assistant Technico Fonctionnel Réf. 6841 H/F
Sorbonne Universite

Paris - 75
CDD
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Au sein de la Direction des Formations en Santé - Scolarité PASS/FU de la Faculté de Santé de Sorbonne Université.

Placé sous l'autorité directe du responsable de la CANUP, l'assistant-e technico-fonctionnel participe au suivi des outils applicatifs.
Dans ce cadre, il/elle assiste les usagers et usagères dans l'utilisation et l'appropriation de ces outils et dans la résolution des incidents rencontrés dans l'utilisation de ceux-ci.

Activités principales :
- Assistance fonctionnelle dans l'utilisation des outils applicatifs
- Prise en charge des incidents de premier niveau
- Évaluation et qualification des incidents signalés
- Suivi des résolutions et information aux utilisateurs et utilisatrices
- Accompagnement des usagers et usagères dans toutes les phases de mise en place, de paramétrage et d'utilisation des outils applicatifs
- Participation aux actions de formation des usagers et usagères
- Participation à la conception des supports de formation
- Réalisation du paramétrage fonctionnel des correctifs et des évolutions des outils
- En charge de la réalisation de jeux de tests à chaque évolution qui le nécessite
- Identification des dysfonctionnements et recense les améliorations fonctionnelles
- Participation aux projets liés aux outils pris en charge
- Rédaction des procédures et paramétrage des offres de formation dans l'outil.

Missions secondaires
- Participation à l'organisation et au suivi du déploiement des nouveaux outils applicatifs
- Contribution à la gestion de la boîte mail du service
- Préparation des réunions

Conduite de projets : Non
Encadrement : Non

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à schématiser,Qualités pédagogiques,Maîtrise des outils informatiques et pack office,Aptitude à accompagner les personnels à l'usage,Compétences rédactionnelles

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez Sorbonne Universite

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC.
Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d une importante autonomie de mise en ?uvre de la stratégie de l université dans leur périmètre sur la base d un contrat d objectifs et de moyens.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heure

Salaire brut estimé

48 700 € / an 4 058 € / mois 26,76 € / heure

Estimation haute

62 100 € / an 5 175 € / mois 34,12 € / heure

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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197GHFF

Assistant Technico Fonctionnel Réf. 6841 H/F

Sorbonne Universite

Paris - 75
CDD

Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197GHFF

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