Directeur de Centre Relations Clients - CDD H/F Socotec
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché au directeur de pôle, en tant que Directeur CRC vous serez amené à manager une équipe afin d'optimiser l'activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation.
Missions principales :
- Vous managez au quotidien les équipes de chargé(es) de relations clients,
- Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction,
- Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs,
- Vous veillez à l'efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne,
- Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates,
- Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence...
- Vous réalisez la coordination des équipes avec les managers, directeurs d'agence et directeurs de pôle,
- Vous participez au recrutement des nouveaux entrants du centre de relation client,
- Vous animez l'équipe du CRC et vous contribuez au développement des compétences collectives
Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 35 000 € à 45 000 € (selon profil).
Le profil recherché
De formation Bac +2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d'équipe.
Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client.
Bienvenue chez Socotec
Let's SOCOTEC !
SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !
Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.
Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.
Rejoignez-nous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique
Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier entretien téléphonique
-
Second entretien avec un manager
-
Proposition d'embauche
Publiée le 02/09/2025 - Réf : REF8263T
Directeur de Centre Relations Clients - CDD H/F
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Directeur de centre de loisirs
- Emploi Culture
- Emploi Marseille
- Emploi Salon-de-Provence
- Emploi Arles
- Emploi Aubagne
- Emploi La Ciotat
- Emploi Martigues
- Emploi Istres
- Emploi Miramas
- Emploi Vitrolles
- Emploi Marignane
- Emploi Animateur périscolaire
- Emploi Animateur sportif
- Emploi Animateur d'activités culturelles
- Emploi Coach sportif
- Emploi éducateur sportif
- Entreprises Culture
- Entreprises Directeur de centre de loisirs
- Entreprises Aix-en-Provence
- Emploi Centre
- Emploi Centre de loisirs
- Emploi Senior
- Emploi Durable
- Emploi Relation client
- Emploi Cdi Aix-en-Provence
- Emploi Senior Aix-en-Provence
- SOCOTEC Aix-en-Provence
- SOCOTEC Directeur de centre de loisirs
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}