Gestionnaire Sinistres en Assurance Construction H/F
Tetris Assurance
Super recruteur
- Lyon 9e - 69
- CDI
- 27 000 - 33 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes passionné(e) par la gestion de sinistres et cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et humain ? Rejoignez TETRIS ASSURANCE, courtier grossiste spécialisé dans l'assurance de construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage...).
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre nouvelle recrue pour renforcer notre équipe Sinistres en pleine expansion ! Notre ambition : offrir une expérience client fluide et humaine, tout en accompagnant nos collaborateurs dans une aventure professionnelle riche de sens.
En tant que Gestionnaire Sinistres Construction, vous serez au coeur du traitement des sinistres liés à nos produits, en lien direct avec nos partenaires. Sous la responsabilité de la Responsable Sinistres, vous interviendrez sur les volets analyse technique, gestion administrative et relation client.
Vos missions s'articuleront autour de trois grands axes :
Instruction et analyse des dossiers sinistres
- Recevoir, analyser et enregistrer les déclarations de sinistres
- Rassembler les pièces nécessaires à l'ouverture du dossier
- Étudier les garanties contractuelles applicables
- Organiser les expertises en lien avec les compagnies, experts et clients
- Vous positionner sur la recevabilité du sinistre
Suivi opérationnel et relation partenaires
- Assurer une communication fluide et professionnelle avec les partenaires et compagnies
- Répondre aux sollicitations et demandes d'informations avec pédagogie
- Traiter les réclamations, recours et contestations éventuelles
- Accompagner les partenaires tout au long du processus de gestion
Reporting, conformité et coopération
- Veiller à l'application des procédures internes et des délégations compagnies
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Mettre à jour les données dans les outils de gestion interne
- Participer aux échanges avec les autres services pour une approche transverse
- Contribuer à l'amélioration continue des processus sinistres
En bref, vous serez impliqué(e) au coeur de l'évolution de TETRIS ASSURANCE et interviendrez sur nos produits en assurance de construction : RC Décennale et Dommages-Ouvrage.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres (idéalement en assurance construction)
- Vous êtes à l'aise au téléphone, rigoureux(se), diplomate et orienté(e) client
- Vous aimez travailler en équipe, savez faire preuve d'analyse, de méthode et de réactivité
- Vous maîtrisez les bases réglementaires de l'assurance et appliquez les procédures avec précision
- Vos atouts : sens du service, pédagogie, autonomie, excellente communication écrite et orale
Bienvenue chez Tetris Assurance
TETRIS Assurance est né de la volonté d'améliorer le niveau de service délivré aux intermédiaires d'assurance. Avec plus de 4000 partenaires actifs en France, notre Mission consiste à accompagner les courtiers d'assurance grâce à des solutions et services uniques pour l'assurance des Professionnels. TETRIS Assurance, c'est une Equipe qui Assure, 100% vitaminée et orientée satisfaction clients ! Nous partageons avec nos 150 collaborateurs des objectifs communs et sommes investis dans des missions collectives qui nous rassemblent. Nous recrutons et formons tous types de profils, pour développer et continuer à faire vibrer nos différents services : inspecteurs commerciaux, souscripteurs, développeurs, chargés de projets IT, chargés de recrutement, assistants comptables, etc. L'expérience ne fait pas tout ! Le plus important réside dans le savoir-être, la curiosité et l'engagement des talents qui nous rejoignent. Pas de jugement vis à vis d'un CV ! Ce qui compte le plus, c'est qui vous êtes et ce que vous voulez devenir.
Infos complémentaires
- Tickets-Restaurant
- Mutuelle
- Télétravail régulier selon les services
- Séminaires, team-building, petits-déjeuners, "mâchons", afterworks... toute l'année !
- Formations et partages d'expériences tout au long du parcours
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique avec notre Chargée de Recrutement
-
1er Entretien / RH + Métier
-
2ème Entretien / RH + Métier
-
Demi-journée d'immersion si nécessaire !
-
Proposition d'embauche
Raisons de nous rejoindre
-
Vie collective: séminaires, team-building...
-
Tickets Restaurants & cuisine équipée pour une pause dej' conviviale !
-
Télétravail : un rythme régulier mis en place dans chaque service
-
Matériel confortable de dernière génération: double écrans, casques...
-
Espaces de vie: machine Nespresso, distributeur boissons/confiseries
-
Accessibilité: stationnement gratuit, accessibilité transports
-
Formation: élément incontournable de notre politique d'intégration
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 3315907/24997783 GSEAC/69L
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