Responsable Call Center Patient - Client - Secteur Santé H/F Bastide Le Confort Médical
- Caissargues - 30
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Responsable Call Center Patient/client - Secteur Santé - CDI basé à Caissargues (30)
Dans ce rôle clé au sein de notre division de prestation de santé à domicile, vous aurez la responsabilité d'animer et de manager une équipe d'une dizaine de téléopératrices. Véritable relais entre Bastide Médical, les patients et les prescripteurs, vous serez garant(e) de la qualité des échanges et de la performance de votre équipe.
Vos missions principales
En tant que Responsable Call Center H/F, vos missions seront les suivantes :
- Manager, accompagner et développer les compétences de votre équipe de téléopératrices
- Suivre et améliorer la qualité des interactions avec les patients et les prescripteurs
- Garantir la bonne gestion des dossiers et la satisfaction client
- Optimiser l'organisation et contribuer à l'amélioration continue des process du call center
- Collaborer étroitement avec la direction et les équipes internes pour atteindre les objectifs fixés
Faire l'interface entre les délégués hospitaliers, les experts métiers et la logistique afin de garantir la délivrance des dispositifs médicaux.
Pourquoi rejoindre Bastide Médical ?
- Un environnement stimulant, engagé pour la santé et le maintien à domicile
- Un parcours d'intégration structuré et des formations régulières
- Des opportunités d'évolution interne et un accompagnement sur votre montée en compétences
- Rémunération fixe et variable selon profil
- Des avantages attractifs : mutuelle 100 % prise en charge, intéressement, comité d'entreprise, etc.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans un call center ou un environnement de relation client
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
- Capacité à fédérer une équipe et à gérer les priorités
- Intérêt pour le secteur médical et le maintien à domicile apprécié
Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Bienvenue chez Bastide Le Confort Médical
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH – Un premier échange pour mieux vous connaître
-
Entretien métier – Rencontre avec votre futur manager
-
Test de personnalité – Via AssessFirst
-
Validation finale – Évaluation et retour sous peu
-
Bienvenue chez Bastide !
Raisons de nous rejoindre
-
Avantages CSE
-
Esprit d’équipe et management bienveillant
-
Parcours de formation et évolution interne
-
Horaires flexibles selon les postes
Localiser le poste
Publiée le 01/09/2025 - Réf : teamtailor-6373145-1607951
Responsable Call Center Patient - Client - Secteur Santé H/F
- Caissargues - 30
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail occasionnelCréez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Job Responsable call center
- Job Vente
- Job Nîmes
- Job Alès
- Job Bagnols-sur-Cèze
- Job Uzès
- Job Aigues-Mortes
- Job Pont-Saint-Esprit
- Job Beaucaire
- Job Mus
- Job Le Vigan
- Job Le Grau-du-Roi
- Job Conseiller de vente
- Job Vendeur
- Job Vendeuse boulangerie
- Job Vendeur en prêt-à-porter
- Job Vendeur en magasin
- Entreprises Vente
- Entreprises Responsable call center
- Entreprises Caissargues
- Job Fonction publique
- Job Fonction publique hospitaliere
- Job Centre d'appel
- Job Junior
- Job Responsable
- Bastide Le Confort Médical Caissargues
- Bastide Le Confort Médical Responsable call center
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}