Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F Oceania Hotels
- Lyon 8e - 69
- CDI
- 1 900 € / mois
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.
Ainsi, vous accueillerez les clients de dernières arrivées, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
Vous gèrerez les premiers départs du lendemain.
Dans une dynamique de gestion commerciale, vous traiterez les réservations et optimiserez les actions de vente.
Vous assurerez la clôture des caisses de la journée dans le respect des procédures de l'entreprise (facturation, encaissement et contrôles).
Durant votre service, vous serez le garant de la sécurité de l'établissement et de ses clients. Vous appliquerez donc les consignes de relatives à chaque situation : incendie, accident client, vol...
Vous effectuerez notamment des rondes de surveillances afin de veiller sur l'établissement dont vous apprendrez les spécificités techniques et l'organisation.
Dans la continuité d'activité, vous réaliserez la cuisson des viennoiseries et la mise en place du buffet de Petit Déjeuner selon les consignes définies.
Vous préparerez les salons séminaires et vous transmettrez les consignes de fin de service aux services concernés.
Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel dans une dynamique de polyvalence selon un planning hebdomadaire tournant
Le profil recherché
Très orienté vers la satisfaction client grace à votre sens de l'accueil, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.
Vous connaissez idéalement le logiciel métier OPERA, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.
Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'assurance pour assurer la sécurité de l'établissement et de nos clients.
Avec une expérience en réception réussie d'un an minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation et sur votre excellente présentation pour intégrer notre équipe.
Autonome et organisé, vous aspirez à travailler dans un esprit d'équipe.
Vous pratiquez l'anglais couramment et éventuellement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.
Bienvenue chez Oceania Hotels
Situé dans le 8ème arrondissement et longtemps resté fermé, cet ancien hôtel des années 70-80 renaît aujourd'hui sous une toute nouvelle identité. Entièrement transformé, il devient l'Oceania Lyon : un hôtel chaleureux de 72 chambres, engagé dans une démarche durable & tourné vers son environnement.
Le restaurant Le Patio ouvrira ses portes en septembre 2025 pour une parenthèse gourmande et conviviale. Niché au sein de l'hôtel Oceania, ce lieu unique séduit par son atmosphère chaleureuse et son superbe jardin-terrasse de 150 m², véritable écrin de verdure en ville.
Publiée le 01/09/2025 - Réf : dd592eaf-9290-4848-bb67-a6fc4b07dacd
Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F
- Lyon 8e - 69
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