Ecrivain Administratif et Numérique - Département de Seine-Saint-Denis H/F

Fonction publique Territoriale

Participation à l'accompagnement social effectué par le service social en aidant les personnes dans leurs démarches administratives, écrites et numériques, en lien avec les assistants de service social.

Accompagner les personnes dans la constitution de leur dossier administratif et numérique et suivre le parcours des dossiers
Participer ou co organiser des réunions collectives d'usagers autour du numérique
Assister les personnes dans la rédaction de leurs courriers ou la complétude en ligne
Soutenir les personnes dans l'organisation et le classement de leurs documents personnels
Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches administratives et numériques auprès des organismes compétents
Participer à la documentation du service, à l'animation de la salle d'attente, aux actions du service et mettre à jour les indicateurs d'activité.
Vous contribuez à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (Nova, Iodas, Alfresco...)