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Instructeur Accès aux Droits - CDD - Bourg en Bresse H/F

Fonction publique Territoriale

  • Bourg-en-Bresse - 01
  • CDD
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Au sein de la Direction des Actions Sociales-CCAS, sous l'autorité du responsable du service Solidarités, vous serez chargé d'assurer une mission proactive d'accès aux droits prenant différentes formes (accueil physique, aller vers, accompagnement aux démarches) auprès des habitants de la ville. Vous assurerez également un accueil inconditionnel et un accompagnement des habitants dans le cadre de l'accès au logement.

- Accueillir les habitants de la ville dans le cadre de l'accueil inconditionnel et de l'accès aux droits :
Ecouter, analyser la situation, apporter un premier niveau d'information ou de réponse, voire une proposition d?orientation vers un interlocuteur expert
Accompagner pour une démarche administrative numérique ou papier afin de permettre l'accès aux droits
Participer aux actions définies dans le cadre de la démarche Territoire Zéro Non Recours (aller-vers, permanence...)

- Accueillir les habitants dans le cadre de l'accès au logement :
Accueillir les habitants pour les informer sur les dispositifs de logement et d'hébergement, ainsi que les démarches à effectuer
Accompagner dans les démarches en fonction de l'autonomie des personnes (ex : aide au dépôt, au renouvellement de la demande de logement social...)
En fonction de l'analyse de la situation, faire le lien et orienter vers le travailleur social du pôle logement
Soutenir les habitants dans le cadre de situations spécifiques ou d'urgence (péril, incendie, incurie...) en binôme avec le travailleur social
Assurer un soutien administratif au travailleur social
Réaliser les démarches administratives et le suivi matériel du dispositif « Appartement Relais»

- Être référent et/ou participer à des actions en lien avec la direction du CCAS

Le profil recherché

Savoirs
Connaissance des missions d'un CCAS et des acteurs sociaux du territoire
Connaissance des dispositifs d'accès aux droits et liés au logement
Connaissance des différentes législations et des obligations liées au secret professionnel
Maîtrise des techniques d'entretien (écoute active, reformulation, capacités d'analyse, médiation) et de gestion de conflits
Maîtrise des outils bureautiques, informatiques

Savoirs faire
Ecrits professionnels divers
Démarches numériques
Aptitudes relationnelles, capacité de travail en équipe et avec les partenaires
Bienveillance, empathie, respect et tolérance
Sens et valeurs du service public

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 900 € / an 1 825 € / mois 12,03 € / heure

Salaire brut estimé

22 700 € / an 1 892 € / mois 12,47 € / heure

Estimation haute

26 200 € / an 2 183 € / mois 14,40 € / heure

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Publiée le 29/08/2025 - Réf : O001250828000458

Instructeur Accès aux Droits - CDD - Bourg en Bresse H/F

Fonction publique Territoriale
  • Bourg-en-Bresse - 01
  • CDD
Publiée le 29/08/2025 - Réf : O001250828000458

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