Referent Technique Gestion de Sinistres H/F Stelliant

Nous recherchons un Référent ou une Référente Technique en Sinistres pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion de sinistres.
Le poste est basé à Alincthun.
En tant que Référent Technique en Sinistres, vous aurez pour mission principale de gérer les dossiers de sinistres, tout en apportant votre expertise technique aux équipes de gestionnaires sinistres. Vous serez également responsable de former et conseiller les équipes sur les meilleures pratiques et les évolutions réglementaires. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, le traitement et la résolution des sinistres, en garantissant la satisfaction des clients et la conformité réglementaire.

Missions principales :
1. Gestion des sinistres
Analyser les déclarations de sinistres et évaluer leur complexité.
Examiner les dossiers pour déterminer la validité des demandes.
2. Support technique
Fournir des conseils techniques aux équipes internes.
Apporter un soutien technique et méthodologique aux gestionnaires sinistres.
Contribuer à la formation continue et au développement des compétences des collaborateurs.
Assurer la veille technique et réglementaire sur les évolutions du secteur.
Veiller à la conformité réglementaire des dossiers traités.
3. Relation client
Assurer un service client de qualité en apportant des réponses claires et précises.
Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Participer aux réunions de pilotage avec le client.