Gestionnaire Recouvrement H/F Groupama Méditerranée
- Montélimar - 26
- CDI
- 26 000 - 31 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour le compte de l'Entreprise, le Gestionnaire Recouvrement prend en charge la gestion de l'encaissement et du recouvrement sur l'ensemble des marchés de l'Entreprise, y compris activité de courtage, selon les processus définis et en relation avec les clients, les équipes de gestion des contrats et les commerciaux.
Ses actes de gestion s'inscrivent dans le respect de la réserve et de la confidentialité.
Vous serez amené(e) à interagir de manière fréquente par téléphone avec des interlocuteurs internes mais également externe.
Vos missions :
- Prendre en charge la relation client en effectuant des appels sortants
- Prendre en charge le suivi des clients en situation d'incidents de paiement et assurer le suivi des dossiers en favorisant le recouvrement amiable des cotisations, dans le respect des procédures définies et de la réglementation en vigueur, en relation avec les commerciaux et la hiérarchie
- Assister, conseiller et répondre aux demandes d'information et de gestion des différents interlocuteurs et notamment de la clientèle par tous moyens mis à disposition et favorisant le recouvrement amiable
- Participer à la vérification des remboursements de cotisations décaissés émis par les équipes de gestion des contrats, selon un rythme quotidien et en relation avec les équipes comptables
- Participer aux travaux d'identification et de tri des courriers entrants, aux opérations d'archivages (y compris en GED), de recherche de documents, dans le respect des règles de classement de l'Entreprise.
Le profil recherché
Profil recherché :
Vous maîtrisez les outils bureautiques, et en particulier Excel.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre rigueur, dans la manipulation des chiffres notamment.
Vous êtes force de proposition et motivez pour relever de nouveaux challenges.
Vous savait travailler en équipe.
Une première expérience dans un poste impliquant des contacts réguliers par téléphone serait un atout
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions.
Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel...
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention.
Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio
Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
Prêt(e) à relever le défi ?
Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement) à nous rejoindre sur notre LinkedIn
Bienvenue chez Groupama Méditerranée
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences,
Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE - niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.
Infos complémentaires
De 26K€ à 31K€
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique de 10 minutes avec un Recruteur
-
Un entretien en visio avec un Recruteur
-
Un entretien en présentiel avec vos futurs managers
Raisons de nous rejoindre
-
20 RTT par an
-
Ticket Restaurant 11,52 €
-
13ème mois
-
30% de réduction sur les produits d'assurances
-
Avantages CSE : une enveloppe par année de 310 €
-
Des formations et une montée en compétence sur mesure
-
Des valeurs humaines en adéquation avec notre modèle mutualiste
-
67 métiers différents - des opportunités d'évolution en interne
Localiser le poste
Publiée le 29/08/2025 - Réf : GMED-DI26-RECOUVREMENT-61219
Gestionnaire Recouvrement H/F
- Montélimar - 26
- CDI
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