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CRM Manager H/F

Smart Global Governance

Salaire alternance -
  • Valbonne - 06
  • Alternance
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

En tant que stagiaire CRM Manager, vous serez au coeur de notre stratégie data et IA.
1. Gestion & optimisation CRM
- Nettoyer et enrichir nos bases clients/prospects.
- Créer et segmenter des listes pour les campagnes marketing & prospection.
- Normaliser et fiabiliser les données pour garantir leur qualité.
- Assurer la conformité RGPD.
2. Support aux équipes Sales & Marketing
- Préparer des listes ultra-qualifiées pour les commerciaux.
- Contribuer à la réussite des campagnes marketing (segmentation, audiences).
- Participer au reporting et à l'analyse des performances.
3. Agents IA & Innovation
- Déployer des agents IA pour automatiser :
o le nettoyage/enrichissement CRM,
o la génération de contenus (emails, posts, réponses RFP),
o la qualification de leads,
o la synthèse de documents internes.
- Expérimenter et documenter de nouveaux cas d'usage IA.
- Accompagner les équipes dans l'adoption de ces outils.
4. Collaboration inter-services
- Marketing : audiences & campagnes avec IA.
- Sales : prospection augmentée & support RFP.
- Produit/Opérations : création d'assistants IA internes pour la doc & le support.
Profil recherché
- Étudiant(e) Bac +2/3 (commerce, marketing digital, data/IA, université).
- À l'aise avec un CRM (idéalement connaissance de Hubspot)
- Curiosité pour l'IA générative et les agents intelligents.
- Rigueur, sens du détail, autonomie, esprit analytique.
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un vrai impact : vos actions CRM auront un effet immédiat sur les ventes et le marketing.
- Un stage formateur : data, IA, CRM montée en compétences rapide et valorisable.
- Une équipe tech & data passionnée, où l'innovation est centrale.
- Une entreprise reconnue : clients grands comptes, trophées et programmes internationaux.
- Transport en commun pris en charge à 100 % par l'entreprise

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique, Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle, Concevoir une stratégie de relation clientèle, Mener une campagne d'e-mailing, Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,CRM, IA générative et agents intelligents

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197CBBC

CRM Manager H/F

Smart Global Governance
  • Valbonne - 06
  • Alternance
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197CBBC

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