Chargé de Développement Entreprises Relation Client H/F
Institut Coaching & Accompagnement
- Ensisheim - 68
- CDI
- 2 050 - 3 800 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'Institut de Coaching et Accompagnement (ICA) est un organisme de formation spécialisé dans les soft skills, l'intelligence émotionnelle et l'intelligence relationnelle.
Nous formons les professionnels de la relation d'aide (coachs, thérapeutes, RH, managers...) et intervenons aussi en entreprise pour développer la qualité de vie au travail : gestion du stress, accompagnement managérial, communication efficace, etc.
Notre mission : faire grandir les individus et les collectifs pour créer des environnements professionnels plus humains, plus alignés, et plus performants.
Vos missions principales :
Prospecter et développer un portefeuille clients durable (entreprises, collectivités, associations.)
Réaliser les rendez-vous commerciaux et identifier les besoins clients
Construire des offres sur mesure, en lien avec l'équipe pédagogique
Coordonner les actions avec le pôle administratif (devis, OPCO, facturation)
Lancer et suivre des campagnes avec le pôle marketing (emailing, brochures.)
Assurer le suivi des projets en cours (formations, séminaires, coaching.) et faire le lien avec les intervenants
Maintenir une relation de qualité avec les clients : points d'étape, fidélisation, recommandations
Profil recherché :
Expérience confirmée en développement commercial BtoB
Aisance relationnelle, sens du service, curiosité
Intérêt pour le développement personnel, le coaching ou la formation
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, à prioriser efficacement et à s'adapter à différents interlocuteurs
À la fois autonome dans l'organisation de votre activité et à l'aise dans le travail collaboratif avec des équipes transverses (marketing, administratif, pédagogique.)
À l'aise avec les outils digitaux, CRM, réseaux sociaux et l'IA (atout)
ICA c'est :
Un environnement humain, engagé et stimulant
Des missions variées avec une forte autonomie
Des formations internes pour développer vos compétences
La possibilité de contribuer à des projets à impact
Des primes d'intéressement pour faire grimper votre salaire en fonction des résultats
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Elaborer, adapter une proposition commerciale, Elaborer une stratégie commerciale, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Conduire une démarche de négociation, Développer et fidéliser la relation client, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BCTX
Chargé de Développement Entreprises Relation Client H/F
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