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Assistant ADV - Cuisine Professionnelle H/F

Bos Equipement Hotelier

  • Moûtiers - 73
  • CDI
  • 2 200 - 2 800 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

BOS GRANDE CUISINE, l'un des leaders dans l'installation de cuisine professionnelle haut de gamme, recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes.

Notre bureau d'étude réalise l'ensemble des projets de la conception à la mise en oeuvre et nos équipes techniques assurent l'installation, la maintenance et le SAV. Poste à pourvoir dès maintenant

Afin d'offrir une parfaite réactivité à nos clients, BOS GRANDE CUISINE dispose de 7 agences nationales, Paris, Lyon, Moûtiers, Megève, Avignon, Saint-Tropez et Cannes.

Principales missions :
- Assurer l'accueil téléphonique, et s'assurer de la prise en charge du besoin client
- Assurer 100% de réponse clients avec un niveau de qualité constant
- Saisir et envoyer des devis Clients
- Assurer la saisie des demandes d'intervention SAV
- Réaliser le suivi des planning techniciens et des fiches journalières de travail
- Saisir les rapports d'intervention
- Informer le client du suivi de sa demande
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Assurer des actions de télévente
- Gérer les bons de retour et réaliser des avoirs
- Gestion de l'archivage électronique des documents
- Saisir les commandes fournisseurs
- Valider les bons de retour et de livraison
- Participer à l'élaboration des devis
- Assurer l'assistance administrative des apporteurs d'affaires
- Traiter les demandes de livraison express
- Suivre les livraisons transporteurs
- Assurer le lien avec la comptabilité pour les commandes bloquées
- Assurer un suivi clients (participer à la résolution des litiges liés aux commandes ou aux livraisons)

- Compétences requises :
- Autonome, méthodique, sens du contact client
- Savoir exploiter les schémas, dessins, et la documentation technique
- Savoir prendre en compte les demandes clients, et les adresser au bon interlocuteur
- Solides connaissances de l'ERP
- Avoir des notions de coût des produits, des pièces, et des taux horaires
- Assurer le suivi de toutes les demandes et interventions client : la qualité de l'accueil client, et du suivi est primordiale.

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Planification des livraisons, Utilisation de logiciels de gestion de vente, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, Assurer le suivi des dossiers clients, Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures, Etablir des éléments d'une commande, Etablir un bon de commande, Gérer les documents de transport et de suivi de commande, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, Traiter les informations de commande et de livraison

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

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Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BZYH

Assistant ADV - Cuisine Professionnelle H/F

Bos Equipement Hotelier
  • Moûtiers - 73
  • CDI
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 197BZYH

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