Téléconseiller·e en CDD H/F
Francoise Saget
- Les Fougerêts - 56
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre des temps forts de fin d'année, nous recrutons 20 Téléconseiller.ère.s sur le site Des Fougerêts (56)
Vous souhaitez rejoindre nos équipes ?
Venez nous rencontrer à l'occasion de notre journées Recrutement; présentation de l'entreprise et des postes, visite du plateau et de l'entrepôt, puis entretien individuel avec la Responsable du Service Client et/ou la Responsable des Ressources Humaines.
Quand ? le mardi 23/09/2025 (14h-17h)
Intéressé.e ?
Envoyez votre candidature via l'offre pour recevoir votre invitation !
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Une immersion de 5 jours est mise en place pour démarrer votre intégration dans l'équipe.
Ensuite, vos missions seront :
- Prendre des commandes par téléphone et réaliser des ventes additionnelles,
- Informer les clients en garantissant un service de qualité,
- Créer une relation de confiance avec les Clients, les conseiller sur le suivi de leurs dossiers,
- Contacter les clientes et/ou prospect et proposer des rendez-vous qualifiés,
- Réactiver les clients inactifs et les fidéliser,
- Accompagner les clients dans un processus de Vente-Conseil,
- Répondre aux mails et aux courriers, communiquer via le live-chat
- Contribuer aux résultats de l'entreprise en augmentant le Chiffre d'affaires en réalisant des ventes additionnelles au téléphone et en garantissant la productivité requise; vous bénéficiez de primes sur vos ventes en fonction de vos résultats et au prorata de votre temps de travail.
- Faire preuve d'écoute, d'empathie et pédagogie à chaque appel, vous avez le sens de la Relation Client
- Vous avez une maîtrise parfaite de l'orthographe et une bonne syntaxe car vous êtes amené.e à communiquer par mail avec les Clients
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils digitaux
- Vous justifiez nécessairement d'une expérience significative en Contact Client, la vente par téléphone serait un plus.
Vous bénéficiez d'une prime panier (sur les horaires du soir 12h/19h ou 13h/20h et également sur le samedi travaillé), et d'une prime d'assiduité si pas d'absence sur la période.
Vous travaillez au lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Le planning est fait en fonction des besoins de l'activité, et vous est donné à la semaine. Vous travaillez un samedi sur 2, ou à votre demande tous les samedis.
Vous avez un distributeur de plats cuisinés frais à votre disposition (une participation de l'employeur est faite sur le tarif),
Possibilité d'autres CDD au cours de l'année (en renfort d'activité).
Vous êtes en mesure d'assurer trajets domicile - travail par vos propres moyens (pas de transports en commun). Possibilité de covoiturer entre collègues.
Accessibilité du poste uniquement par escaliers.
Poste en station assise prolongée.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en vente, téléphone apprécié
Compétences : Logiciels de gestion d'appels téléphoniques, Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Relayer de l'information, Aisance informatique et outils digitaux,Sens de la Relation Client, #LUA
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Francoise Saget
Fondée en 1982, Françoise Saget, intégrée au groupe Atlas For Men depuis 2024, est une marque experte en linge de maison, dotée d?une forte identité alliant qualité et créativité. Elle offre une gamme de produits parmi les plus larges du marché, avec près de 50% de nouvelles références lancées chaque année.
Localiser le poste
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Les Fougerêts
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureEstimation haute
23 255 € / an 1 938 € / mois 12,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 29/08/2025 - Réf : 194QXHH
Téléconseiller·e en CDD H/F
- Les Fougerêts - 56
- CDD
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