Formateur Technique Support Produits Senior Cummins Chassieu H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Cummins France distributeur français de la marque Cummins, est spécialisée dans la distribution de moteurs thermiques, de groupes électrogènes et de pièces de rechange.

Dotée d'une véritable expertise, notre équipe est quotidiennement à l'écoute des besoins de nos clients. Nos compétences techniques complétées par l'aide de nos usines nous permettent de livrer des solutions clés en main pour différentes applications.

Parce que nos clients sont la priorité de nos engagements, nous relevons au quotidien le défi d'apporter un service 5 étoiles.

Nous recherchons un formateur technique Support Produits senior dynamique, spécialisé dans les moteurs et les commandes de production d'électricité, pour notre service de formation à Chassieu, en Auvergne-Rhône-Alpes, France.

À ce poste, vous aurez un impact de plusieurs manières :

Dispenser des formations de haute qualité : dispenser des formations techniques sur les produits et systèmes Cummins afin d'améliorer l'efficacité des techniciens, la qualité des réparations et la satisfaction des clients.
Amélioration continue : soutenir et participer à des initiatives d'amélioration continue, évaluer l'efficacité des formations et personnaliser les programmes afin de maintenir les supports de formation à jour et efficaces en appliquant des scénarios réels et des expériences personnelles.
Standardiser les procédures : créer et maintenir à jour des procédures de travail favorisant la cohérence et la standardisation dans tous les programmes de formation.
Soutenir la mise en oeuvre de formations sur la sécurité électrique, notamment les programmes de formation NFPA70E, Load banking et Lock Out Tag Out (une formation de qualification sera dispensée sur les programmes de formation requis).
Améliorer les supports de formation : développer et gérer les informations de formation à partir de la documentation sur la conception des produits et des connaissances d'experts, en veillant à ce que les supports de formation soient précis et complets.
Améliorer les programmes de formation : maintenir et recommander des améliorations à la bibliothèque de formation, en veillant à ce que les programmes évoluent en fonction des changements de produits, des questions de sécurité et des commentaires.
Collaborer avec l'ensemble de l'organisation de formation, les équipes de service et l'équipe chargée des installations afin de planifier, moderniser et concevoir un espace de formation technique adapté à l'excellence opérationnelle.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes :

Expérience dans le domaine des générateurs diesel/gaz et des commandes (Cummins ou autres).
Prestation de formation : Adaptez vos méthodes pédagogiques aux besoins diversifiés des apprenants, en veillant à ce qu'ils acquièrent des connaissances, des compétences et des aptitudes pratiques applicables à leurs fonctions.
Communiquer efficacement : Développez et diffusez des communications claires et multimodales qui répondent aux besoins spécifiques de différents publics, en veillant à ce que votre message soit compris et ait un impact.
Faire preuve d'adaptabilité à la situation : Adapter votre approche et votre attitude en temps réel afin de répondre efficacement aux situations et aux exigences changeantes de la formation.
Orientation client - Établir des relations solides avec les clients, fournir des solutions centrées sur le client et développer un réseau mondial.

Formation/expérience :

Diplôme universitaire ou expérience technique/de service équivalente requise.
Expérience professionnelle pertinente de niveau intermédiaire requise, y compris une expérience dans le domaine des services de préférence.
Au cours des 12 premiers mois, de nombreux déplacements seront nécessaires (Formations dispensees pour accreditations au US et UK) - Sejours de quelques jours/semaines mais leur nombre diminuera à mesure que vos compétences et vos capacités s'amélioreront.
Maîtrise du Francais (a Chassieu) ainsi que de l'Anglais (Formations US & UK)
Il s'agit d'un poste hybride combinant travail en présentiel et travail à domicile.