Agent·e d'Accueil H/F
Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Montpellier - 34
- CDD
- 21 840 - 22 200 € / an
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
Accueil principal du campus route de Mende : 1er contact en entrant sur le campus de l'Université l'agent.e d'accueil contribue à l'image de marque de l'Université. Il/elle sera capable, après un temps de formation, de délivrer des informations fiables et d'orienter physiquement ou vers le service approprié, convenablement les visiteurs.
- Missions :
Exécuter un ensemble d'activités qui concourent au bon fonctionnement de l'université dans les domaines suivants : accueil physiques, renseignements, orientation, mises à dispositions de ressources (moyens d'accès...), services aux usagers internes (retrait de colis, travaux d'impression...).
- Activités :
Mission 1 : Accueillir, renseigner le public sur place ou par téléphone
- Accueil physique et téléphonique
- Renseignement et orientation des visiteurs
- Faire appliquer des consignes données
- Démarche pro-active et sourcing des d'informations internes
- Réservation de salle sur le campus (formation au logiciel ADE)
Mission 2 : Apporter un soutien logistique aux usagers internes
- Mise à disposition de ressources (remise de colis, travaux d'imprimerie, équipements audiovidéo, clés, équipements...)
- Mise à disposition de service (faire ouvrir/fermer une salle, renseignement sur la location d'espace, réception des colis...)
- Gestion des moyens d'accès (programmation, mise à disposition...)
- Services de conciergerie (objets trouvés, demande d'assistances techniques urgentes...)
- Répondre aux demandes d'urgence et solliciter le PC sécurité en fonction des demandes.
Le profil recherché
CONNAISSANCES ET SAVOIRS
Langue Française (maîtrise)
Langue Anglaise (bonne connaissance)
Méthodologie et technique d'accueil
SAVOIRS FAIRE OPÉRATIONNELS
Accueillir et prendre des messages
Utiliser des logiciels métiers (formation aux outils ADE, SIPASS, Omnigarde)
Savoir travailler en équipe
SAVOIRS ÊTRE
Sens de l'accueil et du service public
Sens de l'écoute
maîtrise de soi
Capacité d'adaptation
Infos complémentaires
Entre 21 840€ et 22 200€ bruts
Publiée le 28/08/2025 - Réf : 2025-2031593
Agent·e d'Accueil H/F
- Montpellier - 34
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