Technicien Support Utilisateurs H/F Experis France
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse
Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat.
YOUR DAILY LIFE
* Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :
* Résolution de problème liés au système d'information
* Dépannage d'incident réseau (routage, boucle...)
* Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication...)
* Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client...)
* Résolution d'incident d'impression
* Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
* Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
Le profil recherché
Technical skills
* Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
* Services : Active Directory, DNS, DHCP
* Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Soft skills
* Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum dans un domaine lié à l'informatique.
* Expérience requise : au moins 3 à 4 ans en tant que technicien support helpdesk, avec une maîtrise des environnements informatiques exigeants.
* Compétences clés : capacité à résoudre les incidents techniques, accompagnement des utilisateurs, et gestion des outils de support.
Bienvenue chez Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Infos complémentaires
OUI
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 27/08/2025 - Réf : ANN09251_1756300764
Technicien Support Utilisateurs H/F
- Toulouse - 31
- CDI
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